Réceptionniste Polyvalent.e (H/F) CDI

Le Domaine des Étangs de la Bassée est un véritable havre de paix niché dans un écrin de verdure de plus de 30 hectares, situé à Gravon (77\), avec une capacité d’accueil de plus de 150 personnes. Pensé et créé par un passionné de nature et de pêche, c’est un lieu touristique unique situé en Seine\-et\-Marne, à moins d’une heure de la capitale, qui accueille touristes (hébergements insolites) et évènements privés (mariages, anniversaires, …) et professionnels (séminaires, team building, … ).

Pour maintenir le haut niveau d’accueil à notre clientèle et dans le cadre du développement du domaine, nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F).

Au sein d’une équipe dynamique d’une quinzaine de personnes, vous travaillerez en collaboration avec les équipes opérationnelles du domaine afin de préparer le séjour des clients de manière optimale.

Vos missions principales :

• Vous renseignerez nos clients sur les disponibilités et tarifications et gérerez leurs réservations.


• Vous serez en charge de développer les ventes sur les secteurs évènementiels


• Effectuer les checks in et check out


• Participer aux actions d’upselling et de crosselling et de vente sur place (restauration, activité etc)


• Gestion des réservations et des extras clients dans le PMS


• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ du domaine et veiller à l’écoute client tout au long de leur séjour


• Participer aux préparations des petits\-déjeuners


• Etablissement du reporting quotidien des réservations et ventes


• Assurer la facturation des prestations et des encaissements dans le PMS


• Participer aux inventaires


• Participer à la mise en place et à l’accueil des clients lors des événements


• Gestion de la caisse et clôture journalière


• Aide ménage si besoin


• Mise en place des accueils et extras commandés par les clients


• Pêche : accueillir les pêcheurs, gérer les demandes de réservation, participer aux rempoissonnements


• Participation à la dynamisation des réseaux sociaux

• Niveau BAC\+2 types BTS Tourisme, BTS Commerce. Débutant(e) accepté(e)


• Présentation impeccable, aisance d’élocution et langage soutenu.


• Maîtrise de l’anglais courant souhaité


• Permis B obligatoire

Rémunération : à partir de 28K€ brut à définir selon expérience \+ prise en charge des frais de repas

Lieu du poste : Gravon

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Expérience:

• Réceptionniste: 1 an (Requis)

• Permis B (Requis)

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