Cheffe / Chef de Réception CDI – Hôtellerie de Plein Air & Hébergements Insolites
Le Domaine des Étangs de la Bassée est un véritable havre de paix niché dans un écrin de verdure de plus de 30 hectares, situé à Gravon (77\), avec une capacité d’accueil de plus de 150 personnes. Pensé et créé par un passionné de nature et de pêche, c’est un lieu touristique unique situé en Seine\-et\-Marne, à moins d’une heure de la capitale, qui accueille touristes (hébergements insolites) et évènements privés (mariages, anniversaires, …) et professionnels (séminaires, team building, … ).
Pour maintenir le haut niveau d’accueil à notre clientèle et dans le cadre du développement du domaine, nous recherchons notre futur(e) Cheffe / Chef de Réception afin de piloter l’accueil clients et l’organisation de la réception.
Vos missions principales :
En lien direct avec la direction, vous aurez notamment pour missions :
- Gestion complète de la réception et de l’expérience client
- Organisation des arrivées et départs
- Gestion des réservations et du planning d’occupation
- Encadrement et coordination des équipes d’accueil et de ménage
- Gestion des demandes clients et résolution des imprévus
- Suivi de la qualité de service et satisfaction clientèle
- Participation à l’organisation opérationnelle du domaine
- Coordination avec les équipes techniques et hébergement
- Gestion administrative clôture, rapprochement, taxes de séjours liée à l’activité de réception
- Expérience en hôtellerie, hôtellerie de plein air, tourisme ou hébergement
- Sens de l’organisation et forte autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité à gérer les périodes de forte activité
- Réactivité, polyvalence et esprit d’équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
- Une expérience en management d’équipe est appréciée
- Un cadre de travail exceptionnel au bord des étangs
- Une activité dynamique et variée
- Une équipe à taille humaine
- Un poste avec responsabilités et autonomie
- Possibilité d’évolution au sein du domaine
Rémunération : à partir de 32K€ brut à définir selon expérience \+ prise en charge des frais de repas
Lieu du poste : Gravon
Rémunération : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an
Expérience:
- Réceptionniste: 1 an (Requis)
- Permis B (Requis)
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