Planificateur H/F

Objectif

Pour accompagner la croissance de notre entreprise Kinetico France à Cergy, nous recherchons un planificateur (h/f) expérimenté, capable de prendre des initiatives, de faire preuve de leadership et de contribuer activement à l’organisation et au pilotage de notre activité.

Dans ce rôle, vous serez un acteur clé pour garantir une planification fluide, efficace et optimisée, tout en assurant une coordination harmonieuse entre nos techniciens, nos clients et nos équipes internes.

Si vous êtes dynamique, expérimenté et prêt à relever un nouveau défi au sein d’une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de vous rencontrer!

Zones clés de responsabilité

• Élaborer, ajuster et mettre à jour les plannings des techniciens en garantissant une optimisation maximale


• Prendre en charge l’organisation des rendez\-vous par téléphone


• Soutenir l’équipe de techniciens grâce à une communication claire, structurée et proactive


• Assurer une communication active et attentive avec les clients


• Jouer un rôle de référent opérationnel, accompagner les techniciens/clients dans la résolution des problèmes et favoriser la collaboration au sein de l’équipe


• Gérer efficacement les données via notre ERP et logiciel de planification


• Répondre aux différentes questions des clients par téléphone et par e\-mail avec professionnalisme


• Assurer un suivi rigoureux et faciliter la résolution des problématiques opérationnelles


• Contribuer à l’amélioration continue des processus et proposer des solutions

• Forte capacité d’organisation, sens du détail et gestion efficace des priorités


• Très bonnes qualités relationnelles et de communication, esprit commercial


• Leadership naturel : capacité à prendre des initiatives, à structurer les activités et à piloter les responsabilités avec autonomie


• Aptitudes à la coordination et à l’encadrement d’équipe ; capacité à accompagner, motiver et assurer un suivi efficace


• Première expérience en coordination d’équipe ou compétences avérées en leadership


• Sens du service client et orientation solutions


• Aisance au téléphone et capacité à gérer des situations variées


• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)


• La connaissance de SAP est un atout

• Bac\+2 Gestion PME, Gestion des transports et logistique


• Une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire mais les profils plus juniors sont les bienvenus s’ils ont les qualités requises.

• Un poste en CDI, statut employé


• Une rémunération attractive 13ieme mois inclus complété par : primes sur objectif, Tickets restaurants, Mutuelle/prévoyance


• Un horaire de 35 heures


• 15 jours de fermeture en août


• 1 semaine de fermeture fin d’année (semaine 52\)


• Un parcours d’intégration suivi d’un accompagnement personnalisé

Rémunération : 28 000,00€ à 33 800,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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