Chef de rang H/F - Bocca Sunset
On a besoin de toi dans l’un de nos restaurants : Bocca Sunset !
Les pieds dans le sable à Pornichet, Bocca Sunset est un lieu convivial et décontracté où l’on vient partager des plats frais, tapas et cocktails face à l’océan. Une ambiance festive et chaleureuse !
Missions principales
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Le Chef de Rang est responsable de la prise en charge et du service des clients dans une section de la salle. Il/elle assure la qualité du service, la satisfaction des clients et veille à l’organisation optimale de son rang. Il/elle est rattaché(e) au Manager.
Service des clients :* Accueillir les clients, leur présenter le menu et répondre à leurs demandes (connaissance de la carte)
- Prendre les commandes des clients en veillant à la précision et à la bonne compréhension des choix
- Conseiller les clients
- S’assurer que les clients soient satisfaits pendant tout le repas et intervenir si nécessaire
- Gérer l’appel de ses tables pour un service fluide
- Assurer le débarrassage ainsi que le dressage de ses tables
- Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service
- Superviser le personnel dont il a la charge (commis de salle)
- Gérer les encaissements
- S'assurer que les consoles de service soient correctement approvisionnées avant, pendant et après le service
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues
- Participer à la fermeture de la salle en nettoyant et rangeant le matériel de service et en préparant la salle pour le service suivant
- Encourager les clients à laisser un avis sur Google
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Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de service en salle (dressage, service des plats, gestion des commandes)
- Capacité à conseiller les clients
- Connaissance des protocoles de sécurité et d’hygiène alimentaire
- Maîtrise de l’anglais à l’oral (niveau fluide requis)
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Rigueur et attention aux détails dans la gestion du rang
- Idéalement un Diplôme en hôtellerie\-restauration ou expérience significative dans un poste similaire en restauration
- Expérience d’au moins 1 à 2 ans dans un poste de service en salle
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- Tu partageras de bons repas avec les équipes sur place, dans une ambiance conviviale, avant le début des services.
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