Technical Manager

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home.

We boldly go.

Where is the work:

On\-Site (5 days)

Technical Leader (m/w/d)

Standort: Ulm Bereich: Service Berichtet an: General Manager

Über uns

Die tkv Transport\-Kälte\-Vertrieb GmbH ist ein etabliertes Handels\- und Dienstleistungsunternehmen für Transportkälte mit Sitz in Ulm und mobilen Serviceeinheiten in Süddeutschland. Als Thermo King Partner bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen rund um Transportkälteanlagen – von Vertrieb und Installation über Wartung und Reparatur bis hin zu Fuhrparkberatung und Telematiklösungen.Dabei bewegen wir uns in einem starken internationalen Marken\- und Innovationsumfeld: Thermo King ist Teil von Trane Technologies, einem globalen Klima\-Innovator, der nachhaltige Lösungen für Gebäude, Wohnbereiche und Transport entwickelt. Diese Verbindung steht für Qualität, Zukunftsorientierung und ein gemeinsames Verständnis von zuverlässigem Service und nachhaltiger Technologie.

Ihre Aufgabe

In der Position des Technical Leader (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung hoher technischer und qualitativer Standards im Servicebereich. Sie verantworten die fachliche Unterstützung der Field\-Service\-Teams, führen das Training Center sowie die zugehörigen Teams und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung von Service\-, Installations\- und Qualitätsstandards voran.Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Service, Technik, Vertrieb und Hersteller, begleiten komplexe Kundenfälle und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Servicenetzwerks in der Region.

Ihre Aufgaben im Detail

Fachliche Führung und technische Exzellenz

• Fachliche Führung des Training Centers sowie der Trainer und Technical Service Manager


• Sicherstellung eines hohen technischen Niveaus innerhalb der Service\- und Installationsteams


• Coaching und Mentoring von Service\- und Installationsingenieuren in technischen und servicerelevanten Fragestellungen


• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen und kritischen Kundenfällen


• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Installationsstandards und Servicequalität im Feld


• Unterstützung des Vertriebsteams bei technisch anspruchsvollen Kundenanfragen

Training, Entwicklung und Qualität

• Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Trainings\- und Qualifizierungsmaßnahmen für Field Service und Installation


• Durchführung von praxisnahen Schulungen, Coachings und technischen Trainings im Feld


• Förderung von Upskilling, Cross\-Learning und Wissensaustausch innerhalb des technischen Netzwerks


• Reduzierung wiederkehrender Reparaturen durch nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen im Service


• Förderung einer positiven, leistungsorientierten und kollaborativen Kultur in der Region

Steuerung, Prozesse und Zusammenarbeit

• Verantwortung für die Organisation und Weiterentwicklung des Warranty\-Bereichs inklusive Kampagnen und Verbesserungspotenzialen


• Steuerung der Kommunikation mit dem Hersteller in technischen Fragestellungen


• Unterstützung des Teams im technischen Bereich des Fleet Managements


• Enge Zusammenarbeit mit Service Manager und General Manager beim qualitativen Ausbau des Netzwerks


• Unterstützung bei der Rekrutierung technischer Mitarbeitender


• Sicherstellung einer zeitnahen Untersuchung und Lösung operativer sowie Health\-\&\-Safety\-relevanter Themen


• Mitwirkung bei disziplinarischen und arbeitsrechtlich relevanten Vorgängen im Rahmen interner Prozesse


• Übernahme weiterer Aufgaben, die für die wirksame Ausübung der Funktion erforderlich sind

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen

• Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Transportkältebranche


• Sehr gute Kenntnisse von Transportkältesystemen


• Gute Kenntnisse technischer und operativer Serviceprozesse, einschließlich persönlicher Schutzausrüstung, Fahrzeugen, Werkzeugen und Ersatzteilen


• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Microsoft\-Office\-Anwendungen


• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten


• Solide Grundkenntnisse in Mathematik und Englisch

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Führungs\- und Coaching\-Kompetenz


• Fähigkeit, Teams weiterzuentwickeln und Potenziale zu fördern


• Klare und wirksame Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen


• Hohe Service\- und Kundenorientierung


• Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise


• Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und zum Abbau von Hindernissen


• Hoher Qualitätsanspruch sowie technisches Verständnis

Wünschenswert

• Elektrische Qualifikation/Zertifizierung von Vorteil


• Mechanische oder allgemeine technische/ingenieurwissenschaftliche Qualifikation von Vorteil


• Erfahrung in der fachlichen Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden in der Transportkältebranche

Weitere Anforderungen

• Bereitschaft, je nach geschäftlichem Bedarf an unterschiedlichen Standorten tätig zu sein


• Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit zur Unterstützung von Field\-Service\-Aktivitäten

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem dynamisch wachsenden Unternehmen


• Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Strukturen


• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen


• Die Möglichkeit, in einem internationalen Marken\- und Innovationsumfeld zu arbeiten


• Eine Unternehmenskultur, die von Respekt, Zusammenarbeit, Kundenorientierung und nachhaltigem Denken geprägt ist


• Wettbewerbsfähige Vergütung sowie umfassende Leistungen und Programme

Wir sind stolz auf unsere zukunftsorientierte Unternehmenskultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Uns verbindet die Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, die Verantwortung füreinander und der Anspruch, einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Karriereportal.

Wir fördern Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Alter, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Merkmal.

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Technical Leader (m/f/d)

Location: Ulm Business Unit: Service Reports to: General Manager

About Us

tkv Transport\-Kälte\-Vertrieb GmbH is an established sales and service company specializing in transport refrigeration, headquartered in Ulm with mobile service units across Southern Germany. As a Thermo King partner, we provide tailored solutions for transport refrigeration systems – from sales and installation to maintenance, repair, fleet consulting, and telematics solutions.We operate within a strong international brand and innovation environment: Thermo King is part of Trane Technologies, a global climate innovator focused on sustainable solutions for buildings, homes, and transport. This connection stands for quality, future\-oriented thinking, reliable service, and sustainable technology.

The Role

As Technical Leader (m/f/d), you will play a key role in ensuring high technical and service standards across the region. You will provide expert support to field service teams, lead the Training Center and associated teams, and drive the continuous improvement of service, installation, and quality standards.You will also act as an important interface between service, technical operations, sales, and the manufacturer, support critical customer cases, and contribute to the further development of the regional service network.

Key Responsibilities

Technical Leadership and Engineering Excellence

• Lead the Training Center as well as the team of trainers and Technical Service Managers


• Maintain and further develop high technical standards across service and installation teams


• Coach and mentor field service and installation engineers on technical and service\-related matters


• Support the resolution of complex technical issues and critical customer cases


• Ensure and continuously improve installation standards and field service quality


• Support the sales team in technically critical customer situations

Training, Development and Quality

• Develop, implement, and continuously improve training and field support functions


• Deliver field\-based technical training, coaching, and mentoring across engineering disciplines as required


• Promote upskilling, cross\-learning, and knowledge sharing across the engineering support network


• Reduce repeat repairs through continuous improvement initiatives within the service team


• Foster a positive, high\-performing, and collaborative culture across the region

Operational Management and Cross\-Funct

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