STAGE -Chargé(e) Accueil / Relation clients / Commercial H/F
HEKA Part\-Dieu, salle de CrossFit \& HYROX à Lyon 3e, recherche un(e) stagiaire polyvalent(e) pour participer à la vie quotidienne de la salle, à l’accueil de nos adhérents et au développement commercial.
L’objectif : avoir sur place une personne souriante, dynamique et à l’aise avec les gens, capable aussi bien de renseigner un adhérent que d’accueillir un prospect et de lui donner envie de rejoindre HEKA.
*Tes missions :*
Accueil \& relation adhérents
- accueillir les adhérents et répondre à leurs questions ;
- veiller à la qualité de l’accueil et à l’ambiance générale de la salle ;
- accompagner les nouveaux adhérents dans leur prise en main de HEKA et de nos outils.
- accueillir les personnes venant pour une séance d’essai ;
- échanger avec elles avant et après leur séance ;
- comprendre leurs besoins et leurs objectifs ;
- présenter les différentes offres HEKA et participer à la transformation des essais en abonnements ;
- assurer le suivi des prospects / reporting
- veiller à ce que les espaces d’accueil restent propres, rangés et accueillants ;
- mettre en valeur le merchandising HEKA ;
- suivre les stocks et participer à la mise en place des produits et supports de communication ;
- contribuer à l’organisation des événements et animations de la salle.
- participer à la création de contenus simples pour les réseaux sociaux ;
- prendre des photos / vidéos de la vie de la salle ;
- relayer les événements, nouveautés et temps forts HEKA ;
- aider à mettre en valeur la communauté et l’ambiance de la salle.
Nous recherchons avant tout quelqu’un de :
- très à l’aise avec le contact humain ;
- chaleureux, souriant et spontané ;
- avec un vrai sens du service et du commerce ;
- autonome, organisé et capable de prendre des initiatives ;
- à l’aise avec les réseaux sociaux et les outils numériques ;
- intéressé par le sport.
Formation recherchée
Stage dans le cadre d’une formation de niveau Bac \+2 à Bac \+5, par exemple :
- BTS MCO / NDRC ;
- BUT Techniques de commercialisation ;
- Bachelor Commerce / Marketing / Communication ;
- Bachelor Management du sport ;
- école de commerce ou formation équivalente.
HEKA, c’est un environnement sportif, dynamique et convivial, avec une vraie proximité avec les adhérents.
Tu participeras directement au développement de la salle et tu seras en contact quotidien avec les coachs, les adhérents et les prospects.
Type d'emploi : Stage
Rémunération : 4,50€ par heure
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
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