secrétariat Auto école

À propos du poste
Nous recherchons un(e) secrétaire pour notre auto\-école dynamique, prêt(e) à assurer un soutien administratif essentiel pour le bon fonctionnement de nos activités. En tant que secrétaire, vous serez le point de contact principal pour nos clients, instructeurs et partenaires, garantissant une gestion fluide des opérations quotidiennes. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à la réussite de notre auto\-école en apportant votre organisation, votre professionnalisme et votre enthousiasme.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients au standard téléphonique et à l’accueil physique, en utilisant une gestion efficace des systèmes téléphoniques multi\-lignes.


• Gérer la prise de rendez\-vous pour les cours de conduite et les examens, en utilisant des outils de planification numériques et logiciels spécifiques.


• Assurer la saisie précise des données dans nos bases de données, en veillant à la mise à jour régulière des dossiers clients et instructeurs.


• Gérer les tâches administratives telles que le classement, le traitement du courrier, la gestion des fichiers et l’archivage numérique ou papier.


• Fournir un support client professionnel par téléphone, email ou face\-à\-face, en utilisant une excellente étiquette téléphonique et un service client exemplaire.


• Coordonner avec les instructeurs pour organiser les sessions de formation et assurer la conformité administrative.


• Maintenir un environnement de bureau organisé en utilisant Microsoft Office, Google Workspace et autres outils bureautiques pour optimiser la productivité.

Profil recherché

• Expérience préalable en secrétariat ou administration, idéalement dans un environnement lié à l’éducation ou à la formation automobile.


• Maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace (Docs, Sheets) et systèmes de gestion de données.


• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche pour gérer efficacement plusieurs responsabilités simultanément.


• Capacité à offrir un service client chaleureux, professionnel et courtois par téléphone ou en face\-à\-face.


• Connaissance des procédures d’entrée de données, classement et gestion documentaire.


• Bonne maîtrise du français écrit et oral avec une attention particulière aux détails administratifs.


• Expérience dans la gestion d’un standard téléphonique multi\-lignes ou dans un environnement médical ou dentaire est un plus appréciable.

Rejoignez notre équipe pour contribuer à une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences administratives dans un environnement stimulant !

Rémunération : 12,31€ à 15,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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