Employé logistique polyvalent H/F
À propos du poste
Missions
Atelier technique
● Diagnostiquer et réparer les appareils et dispositifs retournés en atelier (électrotechnique / électronique)
● Tester le bon fonctionnement des machines après intervention
● Assurer la maintenance de premier niveau des équipements
● Respecter les procédures qualité et sécurité liées aux interventions techniques
Hotline et suivi des incidents (repris du poste actuel)
● Assurer la hotline technique : répondre aux appels et demandes des clientes et techniciens sur les pannes et dysfonctionnements, apporter un premier diagnostic à distance
● Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers d'incidents techniques SAV dans le logiciel CRM (traçabilité, historique des interventions)
● Faire le lien avec le Responsable Supply Chain sur les dossiers nécessitant un pilotage (litiges, prestataires de réparation externes)
Profil recherché
Formation électrotechnique ou électronique (Bac Pro à BTS). À l'aise au téléphone et à l'écrit pour le suivi administratif des dossiers. Rigueur dans la documentation des interventions et des incidents, sens du service client, autonomie dans le diagnostic technique de premier niveau.
Contact : Envoyez CV et lettre de motivation à Isabelle Masson par e\-mail à l’adresse i.masson@beauty\-tech.fr
Rejoignez\-nous pour faire partie d’une équipe engagée où votre dynamisme et votre savoir\-faire seront valorisés !
Rémunération : 24 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages
- Intéressement et participation
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