Secrétaire Service Carrosserie (H/F) COMO Mercedes-Benz
Fondé en 1957, le Groupe Como est un groupe automobile familial indépendant, reconnu pour son expertise et sa pérennité dans la distribution et les services automobiles. Le groupe représente les marques Mercedes\-Benz, smart et Lexus à travers 16 sites implantés à Paris et en région parisienne, et propose une offre complète de véhicules neufs, d’occasion et à faible kilométrage, ainsi que l’ensemble des services associés (financement, entretien, service après\-vente).
Nous recherchons pour notre concession Mercedes\-Benz de Bonneuil sur Marne (94\), un(e) secrétaire carrosserie en CDI : à ce titre, vous êtes garant(e) de l’accueil client et de la relation après\-vente. Vous prenez en charge les dossiers administratifs liés à l’activité carrosserie en conformité avec les procédures Mercedes\-Benz et dans le respect des consignes.
Missions:
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
- Gestion des dossiers carrosserie et suivi administratif des réparations ;
- Relations avec les experts, assurances et fournisseurs ;
- Établissement des ordres de réparation, devis et factures ;
- Gestion des rendez\-vous atelier et carrosserie ;
- Suivi des véhicules en cours de réparation et information des clients ;
Profil recherché :
- Une connaissance des procédures carrosserie et assurances ;
- Formation administrative, secrétariat ou expérience dans le secteur automobile ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Sens de l'accueil, rigueur et organisation ;
- Esprit d'équipe, autonomie et bon relationnel.
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