RECEPTIONNISTE H/F

Notre établissement récemment rénové dispose de 86 chambres, 2 salles de séminaire, 1 salle de fitness, 1 restaurant . Nous proposons un produit chaleureux et convivial à nos clients
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe dans le cadre du remplacement pour congé maternité de l'une de nos collaboratrice.

Nous proposons un CDD de remplacement pouvant déboucher sur une embauche en CDI

Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie


• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en dirigeant les demandes vers les services appropriés


• Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients


• Assurer le bon fonctionnement de la réception, y compris la gestion des réservations et des demandes spéciales


• Organiser et coordonner les services aux visiteurs, tels que l'enregistrement et le départ


• Maintenir un environnement de travail propre et accueillant à la réception


• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide

Profil recherché

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie


• Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme


• Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en personne comme par téléphone


• Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français, est souhaitée (bilingue ou multilingue)


• Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler sous pression


• Présentation soignée et attitude positive


• Maitrise des logiciel de réservation ( Opéra Cloud)

Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez\-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs !

Lieu du poste : En présentiel

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