Responsable Administration des Ventes H/F

Qui sommes\-nous ?

ESCOOT est un acteur bordelais de la mobilité électrique spécialisé dans la vente et la location de scooters électriques. Nous accompagnons particuliers et professionnels dans l'acquisition ou l'usage quotidien de deux\-roues électriques, avec un service complet incluant la maintenance et le suivi client.

Entreprise en développement actif, nous cherchons un(e) responsable opérationnel(le) capable de tenir le point de vente de façon autonome et d'en faire un vrai centre de profit.

Votre rôle

Vous êtes le(la) pilier du point de vente ESCOOT. Véritable gérant(e) de magasin, vous prenez en charge l'ensemble des activités commerciales, administratives et opérationnelles. Vous travaillez en autonomie, avec un reporting régulier à la direction. Votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à "tenir la baraque" sont vos atouts principaux.

Responsabilités

1\. VENTE DE SCOOTERS ÉLECTRIQUES

– Accueil, conseil et accompagnement des clients à l'achat

– Présentation et démonstration des modèles disponibles

– Établissement des devis, bons de commande et contrats de vente

– Suivi des dossiers de financement et coordination avec les organismes partenaires

– Gestion des livraisons : vérification, mise en route, remise des clés et documents

– Atteinte des objectifs de vente mensuels

2\. LOCATION DE SCOOTERS ÉLECTRIQUES

– Gestion du parc de location : disponibilité, état des véhicules, nettoyage

– Établissement et signature des contrats de location

– Vérification des pièces d'identité, permis, et documents d'assurance

– Suivi des retours : état du véhicule, kilométrage, facturation des éventuels dommages

– Relance des clients en cas de dépassement ou d'incident

3\. SUIVI CLIENT — SAV \& RÉPARATIONS

– Réception des véhicules en atelier et ouverture des ordres de réparation

– Interface client : prise en charge, estimation des délais et des coûts

– Coordination avec les techniciens pour le suivi des réparations

– Restitution du véhicule : vérification, explication des travaux effectués, encaissement

– Gestion des réclamations et des garanties

4\. ADMINISTRATION \& GESTION RIGOUREUSE

– Tenue irréprochable des dossiers clients (contrats, pièces, historique)

– Suivi des paiements : encaissements, relances, gestion des impayés

– Gestion des dossiers d'assurance : souscriptions, déclarations de sinistres, suivis

– Tenue du registre des véhicules (entrées, sorties, immatriculations, cartes grises)

– Suivi des stocks de pièces détachées et accessoires, déclenchement des commandes

– Reporting hebdomadaire à la direction (ventes, location, SAV, trésorerie)

5\. MANAGEMENT \& ANIMATION DU POINT DE VENTE

– Ouverture et fermeture du magasin, tenue de la caisse

– Veille à la bonne présentation du showroom et à l'expérience client

– Organisation de son planning et de celui des éventuels collaborateurs

– Force de proposition sur les offres, promotions et axes de développement

Profil recherché

FORMATION \& EXPÉRIENCE

– Bac \+2 minimum (BTS MUC, NRC, GPME ou équivalent)

– Expérience confirmée en gestion de point de vente, ADV ou commerce

– Expérience dans le secteur automobile, moto ou mobilité électrique appréciée

COMPÉTENCES CLÉS

– Rigueur administrative exemplaire — vous aimez que les dossiers soient complets et à jour

– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciel de gestion commerciale)

– Excellente organisation et gestion des priorités

– Bon niveau de communication écrite et orale

– À l'aise avec les sujets assurance, financement et contrats

QUALITÉS PERSONNELLES

– Autonomie et sens des responsabilités — vous êtes capable de gérer seul(e)

– Fiabilité et constance — on peut compter sur vous

– Sens du service client et bonne présentation

– Envie de s'investir sur le long terme dans une entreprise en croissance

– Permis B obligatoire — permis A ou AM apprécié

Ce que nous offrons

– CDI 39h — du mardi au samedi

– Rémunération selon profil et expérience

– Autonomie réelle et poste à responsabilités dès le premier jour

– Participation au développement d'une activité en pleine croissance

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

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