réceptionniste d'Hotel polyvalent H/F CDD Remplacement 35H

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée


• Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés


• Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients


• Assurer la gestion des réservations et des check\-ins/check\-outs si applicable


• Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil et parties commune


• Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les services aux visiteurs


• Traiter les courriers entrants et sortants


• Service en salle au restaurant

Profil recherché

• Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie


• Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme


• Aisance téléphonique et bonne maîtrise du standard téléphonique


• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions


• Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue) est un plus


• Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 12,55€ par heure

Expérience:

• Hôtellerie: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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