Portiere di notte (receptionist) - hotel 4 stelle Bologna
Chi siamo
Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza
Il ruolo:
Per una delle nostre strutture di Bologna cerchiamo un Portiere di Notte.
La risorsa, rispondendo direttamente al front office manager, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00\) e si occuperà delle seguenti attività:
Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check\-in e check\-out.
Sorveglianza della struttura e gestione delle emergenze contattando i vari responsabili
Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.
Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA.
Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere in collaborazione con il reparto housekeeping.
Requisiti:
Esperienza professionale, anche breve, in ruoli simili.
Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office.
Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.
Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi.
Soft Skills:
Senso di responsabilità.
Autonomia e iniziativa.
Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente.
Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia.
Attitudine al miglioramento continuo e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo:
Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.
Corsi di formazione professionale.
· Pacchetto welfare
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03\.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1\.400,00 \- €1\.600,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
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