Addetto/a Customer Care

Culligan Italy, azienda multinazionale, leader nel trattamento dell’Acqua, ricerca diverse risorse da inserire in stage all’interno del dipartimento Customer Care, per le sedi di Bologna e Corsico (MI).

Inserite all'interno del team dedicato all’assistenza clienti, verranno formate nelle seguenti attività:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e\-mail e altri canali


• Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e consegne


• Risolvere reclami e problematiche in modo tempestivo e professionale


• Monitorare lo stato degli ordini e supportare eventuali modifiche


• Collaborare con altri reparti (logistica, commerciale, amministrazione)


• Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle interazioni clienti


• Garantire il rispetto delle procedure e degli standard di qualità aziendali

• Familiarità con i principali strumenti informatici


• Ottime capacità comunicative e relazionali


• Orientamento al cliente e problem solving


• Capacità di gestione dello stress e delle priorità


• Attitudine all’ascolto


• Precisione e organizzazione


• Empatia


• Pazienza


• Attitudine al lavoro in team


• Flessibilità


• Proattività

Zona di lavoro: Bologna e Corsico (MI)

*Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.*

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