Hardware Support Technician / Deskside Support

Descrizione azienda:

Siamo una società di consulenza informatica che opera su tutto il territorio nazionale, supportando clienti in ambito workplace services, assistenza tecnica, supporto utenti, gestione asset e servizi IT on site.

Descrizione del ruolo:
Cerchiamo una figura di Hardware Support Technician da inserire in attività di deskside support e supporto hardware agli utenti. La risorsa si occuperà della gestione operativa dei dispositivi, attività di break/fix, installazioni, supporto locale e attività collegate a inventory e supplier coordination.

Attività principali:

• supporto hardware break/fix


• deskside support agli utenti


• installazione, sostituzione e configurazione dispositivi


• gestione delle parti di ricambio disponibili on site


• troubleshooting su desktop, notebook, workstation, stampanti, smartphone, handheld e dispositivi mobili


• supporto su ambienti Windows e strumenti Microsoft Office


• attività di asset tagging e registrazione apparecchiature


• gestione inventario fisico e report periodici sui movimenti hardware


• coordinamento con fornitori esterni per riparazioni e sostituzioni


• supporto a utenti finali, management e profili VIP


• rispetto delle procedure operative e gestione delle escalation


• supporto su configurazioni di rete di base: LAN, WAN, Wireless, VPN, VLAN

• 2\-3 anni di esperienza in attività di supporto IT


• esperienza su desktop, workstation, notebook e dispositivi simili


• buona capacità di troubleshooting hardware e software


• buona conoscenza di Windows desktop


• buona conoscenza di Outlook, Word ed Excel


• esperienza nel supporto utenti e nella gestione del rapporto con il cliente


• capacità di interfacciarsi con utenti di diversi livelli, inclusi profili VIP


• conoscenze base di networking: LAN, WAN, Wireless, VPN, VLAN


• precisione, affidabilità e orientamento al servizio

• esperienza in asset management e inventory


• esperienza nella gestione di spares on site


• familiarità con fornitori esterni e coordinamento riparazioni


• buona conoscenza della lingua inglese

Retribuzione: €1\.600,00 \- €2\.500,00 al mese

Benefit:

• Supporto allo sviluppo professionale

• Vorremmo sapere se attualmente lei sarebbe disponibile subito ad iniziare ho avrebbe la necessità di fornire un preavviso. Nel caso che avesse un preavviso, se può gentilmente indicare di quanto.

• Help desk: 3 anni (Obbligatorio)

• inglese (Obbligatorio)

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