Formateur(trice) – Développement de la Relation Client et Vente Conseil
À propos du poste
Nous recherchons un ou une formateur ou formatrice spécialisé(e) dans le développement de la relation client et la vente conseil. En intégrant notre équipe, vous aurez pour mission de transmettre votre expertise et de contribuer à l’amélioration des compétences commerciales et relationnelles de nos apprenant(e)s. Vous intervenez dans un contexte dynamique où la pédagogie, l’écoute active et la maîtrise des techniques de vente sont essentielles pour accompagner efficacement les adultes en formation. Si vous êtes passionné(e) par la formation, que vous maîtrisez l’anglais et que vous souhaitez partager votre savoir\-faire, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Concevoir et animer des modules de formation sur le développement de la relation client et la vente conseil, adaptés aux besoins des apprenant(e)s
- Utiliser les technologies d’apprentissage pour rendre les sessions interactives et engageantes
- Accompagner les stagiaires dans l’acquisition de compétences pratiques en service client et techniques de vente
- Évaluer les progrès des participant(e)s et ajuster les méthodes pédagogiques en conséquence
- Assurer un suivi administratif rigoureux des formations dispensées
- Favoriser un environnement d’apprentissage inclusif, motivant et professionnel
- Participer à l’amélioration continue des programmes de formation en recueillant les retours des stagiaires
- Diplôme de niveau Bac\+3 à Bac\+5 en commerce, management, marketing ou domaine équivalent ;
- Expérience professionnelle dans la vente, le commerce ou la relation client appréciée ;
- Une première expérience dans l’enseignement ou la formation constitue un atout ;
- Sens de l’écoute, dynamisme et pédagogie.
Lieu du poste : En présentiel
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