Field Service Engineer Senior- Napoli
Descrizione dell'azienda Smiths Detection è il leader globale per la produzione e assistenza di apparecchiature e tecnologie di rilevamento e di screening per i settori dell’aviazione, dei porti e delle frontiere, della sicurezza urbana e nelle applicazioni militari.
Rinomata per le sue competenze di alto livello, per i suoi prodotti e servizi di prim’ordine, Smiths Detection è considerato affidabile dai clienti di tutti i settori, aiutandoli a rendere il mondo un luogo più sicuro. La nostra missione è di utilizzare la tecnologia per sviluppare soluzioni e servizi innovativi che proteggano la vita, salvaguardino la società e sostengano la libera circolazione delle persone e delle merci.
Descrizione del lavoro Job Description
Il Field Service Engineer è responsabile dell’esecuzione dell’installazione, manutenzione e riparazione di sistemi tecnologici Smiths Detection installati presso i clienti. Il ruolo richiede competenze tecniche avanzate, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Responsabilita’
- Eseguire interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su impianti e apparecchiature.
- Diagnosticare e risolvere guasti elettronici, meccanici o software.
- Installare nuovi sistemi e supportare l’avviamento presso il cliente.
- Redigere report tecnici e documentazione di servizio.
- Gestire le relazioni con i clienti durante gli interventi, garantendo un alto livello di soddisfazione.
- Collaborare con il team tecnico interno per la risoluzione di problematiche complesse.
- Mantenere aggiornato l’inventario dei ricambi e degli strumenti di lavoro.
Conoscenza tecnica:
- Diploma tecnico (preferibilmente in elettronica, elettrotecnica, meccatronica o simili).
- Esperienza con PLC, automazione industriale e sistemi embedded.
- Conoscenza di base di sistemi operativi (es. QNX, DOS, Windows).
- Capacità di lettura di schemi elettrici e manuali tecnici.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Conoscenza della lingua inglese (livello tecnico, scritto e parlato).
- Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e/o internazionale.
- Problem solving: capacità di analizzare e risolvere problemi in autonomia.
- Teamwork: predisposizione al lavoro in squadra e alla collaborazione.
- Comunicazione: chiarezza nell’interazione con clienti e colleghi.
- Flessibilità: adattabilità a contesti e situazioni operative diverse.
- Orientamento al cliente: attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
- Precisione e affidabilità: cura dei dettagli e rispetto delle procedure.
- Diploma tecnico o laurea breve in ambito elettronico, meccanico o informatico.
- Esperienza in ambito sicurezza, difesa o rilevazione.
- Certificazioni tecniche (es. Siemens, Allen\-Bradley, CompTIA, ecc.).
- Conoscenza di strumenti di diagnostica avanzata.
We believe that different perspectives and backgrounds are what make a company flourish. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, economic status, disability, age, or any other legally protected characteristics. We are proud to be an inclusive company with values grounded in equality and ethics, where we celebrate, support, and embrace diversity.
At no time during the hiring process will Smiths Detection, nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation – including, but not limited to, interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our career’s website.
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