Customer Service Medewerker Welplaat

Heb je ervaring in de opslag\-, verwerking\- en logistiekindustrie, met een scherp oog voor de energietransitie? Of ben je geïnteresseerd in een carrière in een steeds veranderende internationale arena? Dan is Chane de plek voor jou. We zoeken betrokken collega's die proactieve initiatieven nemen en passie hebben voor hun werk. Als tegenprestatie bieden we een werkomgeving met een open cultuur die onze medewerkers prioriteit geeft. We bieden competitieve primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, samen met tal van mogelijkheden om je groei en succes verder te bevorderen.
Waar kom je te werken?
--------------------------

Je komt terecht in een team van zes collega’s, aangestuurd door de coördinator. Het team is taakvolwassen en staat stevig. Tegelijkertijd zijn we volop in ontwikkeling. We werken veel digitaal, maar nog niet alles is optimaal ingericht. Dat betekent dat er ruimte is om te verbeteren, slimmer te werken en processen verder te professionaliseren.

Customer Service staat midden in de organisatie. Je schakelt dagelijks met Planning, Operations, Sales, QHSE en Finance. De terminal draait continu, daarom werk je samen met een collega één keer per maand consignatie. Uiteraard ontvang je hiervoor een consignatievergoeding. Eventuele overuren worden vergoed of in overleg gecompenseerd.

We werken maximaal 40 uur per week en bieden één vaste thuiswerkdag.

Wat ga je bij Chane doen?
-----------------------------

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt voor een correcte administratief operationele afwikkeling van orders, nominaties en rapportages. Maar jouw rol gaat verder dan dat.

Je:

• vertaalt klantafspraken naar heldere interne acties


• bewaakt de voortgang en neemt stakeholders mee in wat er speelt


• brengt nuance aan waar nodig en durft het gesprek aan te gaan


• denkt mee over verbeteringen binnen het customer excellence programma


• levert input voor het harmoniseren van ERP systemen


• draagt bij aan onze customer intimacy strategie

We zoeken iemand die niet bang is om de verbinding te leggen tussen intern en extern. Iemand die begrijpt dat klantgerichtheid meer is dan snel reageren. Het gaat om luisteren, vooruitdenken en samen oplossingen realiseren.

Daarnaast bieden we op termijn doorgroeimogelijkheden richting een bredere rol binnen de salesorganisatie.

Welke kennis en ervaring breng je mee?
------------------------------------------

Je bent communicatief sterk en weet mensen mee te nemen. Je voelt feilloos aan wanneer je moet schakelen, wanneer je moet doorpakken en wanneer je moet afstemmen. Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid.

Daarnaast breng je mee:

• hbo werk en denkniveau


• een achtergrond in logistiek, bij voorkeur havenlogistiek


• ervaring met tankopslag is een pré


• minimaal enkele jaren ervaring in customer service binnen logistiek of industrie


• goede beheersing van Nederlands en Engels


• digitale vaardigheid en affiniteit met ERP systemen

We staan open voor zowel junior als medior kandidaten. Het liefst versterken we het team met iemand die al enige ervaring meebrengt, zodat de balans in het team behouden blijft.

Wat biedt Chane aan?
------------------------

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een groeiende organisatie waar veiligheid centraal staat;


• Een uitstekend voordelenpakket;


• Kansen voor doorgroei binnen de Chane\-groep;


• Mogelijkheden voor training, inclusief via onze eigen Chane Academy.

Interesse?
--------------

Solliciteer dan via de "solliciteer direct" button.

Een assessment zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Het ongevraagd aanbieden van cv’s geeft geen garantie op een reactie en zal als niet\-verzonden worden beschouwd.

Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗