Conseiller commercial & accueil automobile H/F

Description de l'entreprise :

DriveForShine est un centre automobile spécialisé dans l’esthétique et les services automobiles : lavage, detailing, polish, céramique, covering, vitres teintées, rénovation de jantes et remplacement de pare\-brise.

Missions principales:

\* Accueillir et prendre en charge les clients.
\* Répondre au téléphone et aux demandes entrantes.
\* Prendre et organiser les rendez\-vous.
\* Présenter et expliquer les différentes prestations.
\* Identifier les besoins du véhicule et proposer des prestations complémentaires pertinentes.
\* Développer les ventes additionnelles : polish, céramique, vitres teintées, rénovation, pare\-brise, etc.
\* Faire le tour du véhicule à la réception si nécessaire.
\* Contrôler la qualité du travail des techniciens avant restitution.
\* Prévenir le client lorsque le véhicule est prêt.
\* S’assurer de la satisfaction client.
\* Demander et développer les avis clients.
\* Participer au suivi interne des véhicules et prestations.
\* Maintenir un espace accueil propre et professionnel.

Missions complémentaires : Développement commercial

Lorsque l’accueil et le suivi des clients sont à jour, l’objectif sera également de participer activement au développement de DriveForShine :

\* Relancer les prospects et devis non conclus.
\* Relancer les anciens clients.
\* Réaliser de la prospection téléphonique.
\* Prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels.
\* Développer des partenariats B2B : garages, concessions, entreprises, flottes, VTC, etc.
\* Rechercher de nouvelles opportunités commerciales locales.
\* Participer à des opérations commerciales et événements.
\* Proposer régulièrement de nouvelles idées pour générer davantage de clients.
\* Suivre les résultats des actions commerciales mises en place.

Profil recherché:

\* Formation Bachelor en commerce, développement commercial, management commercial ou équivalent.
\* À l’aise avec les clients.
\* Forte fibre commerciale.
\* Dynamique et souriant(e).
\* Organisé(e) et rigoureux(se).
\* Autonome et capable de prendre des initiatives.
\* À l’aise au téléphone.
\* Goût pour la vente, la négociation et le développement commercial.
\* Intérêt pour l’univers automobile apprécié.
\* Permis B apprécié.

Objectifs à suivre :

\* Taux de transformation des demandes en rendez\-vous.
\* Ventes additionnelles.
\* Panier moyen.
\* Satisfaction et avis clients.
\* Qualité du suivi des dossiers.
\* Nombre de prospects relancés.
\* Nombre de nouveaux clients générés.
\* Développement de nouveaux partenariats.

Rémunération : 600,00€ à 1 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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