Commercial H/F

MISSIONS

GESTION \& RELATION CLIENTS

• Développement d’un portefeuille clients : Prospection et fidélisation des clients dans différents secteurs d’activité (appels téléphoniques, e\-mails et rencontres commerciales).


• Traitement des demandes entrantes : Conseiller nos clients et prospects sur nos services, les orienter vers les solutions les plus adaptées et assurer le suivi jusqu’à la conclusion de la vente.


• Activation de prospects : Mise en place de stratégies d’activation de prospects, suivi et analyse des résultats pour maximiser les opportunités de transformation.

• Marché Auvergne Rhône\-Alpes


• Entreprises de tous secteurs : travailler avec des clients de tous secteurs (industrie, évènementiel...) pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur proposer des solutions adaptées.

• Tâches administratives : Établissement des factures, suivi des paiements et création de rapports de vente pour la direction commerciale.


• Gestion du SAV : Veiller à la satisfaction client en traitant les retours, et en assurant un suivi rigoureux.


• Traitement des commandes : Assurer le bon déroulement du processus de commande, depuis la réception jusqu’à la livraison, en collaboration avec les équipes de la production.


• Relation fournisseurs : Interagir avec nos fournisseurs pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais, tout en entretenant de bonnes relations commerciales.


• Développer et entretenir un portefeuille clients B2B en proposant des solutions adaptées à leurs besoins


• Prospecter activement de nouveaux clients via des techniques de vente en extérieur (outside sales) et des actions marketing ciblées


• Négocier les contrats, conditions commerciales et prix pour maximiser la satisfaction client tout en atteignant les objectifs commerciaux


• Assurer un suivi régulier des comptes clients, garantir leur satisfaction et identifier des opportunités d’expansion


• Collaborer avec les équipes internes pour élaborer des stratégies commerciales efficaces et assurer une gestion administrative rigoureuse à l’aide d’outils comme Salesforce et Microsoft Office


• Analyser les tendances du marché, la concurrence et les performances pour ajuster les stratégies de vente


• Participer à des événements professionnels, salons et réunions pour renforcer la visibilité de l’entreprise

QUALIFICATIONS

• Formation : Bac\+3 minimum

• Expérience dans le secteur du textile et objets personnalisés obligatoire


• Aisance relationnelle, rigueur et autonomie


• Capacité à travailler en équipe


• Très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel / PowerPoint)


• Permis B est un plus

• Rémunération selon profil


• Lieu : M COM \- 349 Avenue Jean Jaurès \- 69007 Lyon

Rémunération : 1,00€ à 40 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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