Chef d’équipe - Transport

À propos de Coursier.fr

Rejoignez le pionnier de la livraison durable ! ️

Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.

Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées et à une flotte 95 % électrique.

Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du e\-commerce, de la food et du luxe.

Chez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise en pleine croissance et engagée
Un management de proximité et bienveillant
De vraies perspectives d’évolution interne
Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée
Entreprise engagée et certifiée RSE – Ecovadis Silver

Votre futur poste : Chef d’équipe

Rattaché(e) au Superviseur, vous contribuez à la bonne exécution des opérations de livraison au quotidien. Véritable relais opérationnel sur le terrain, vous accompagnez les coursiers, veillez au respect des process et participez à la fluidité des tournées.

Vos missions

1 – Coordination opérationnelle :

Participer à la préparation et à l’organisation des tournées quotidiennes.
S’assurer du bon déroulement des prises de service : présence, ponctualité, tenue et matériel.
Contrôler la préparation et le chargement des tournées.
Veiller au respect de l’ordonnancement des tournées et des process opérationnels.
Intervenir en première ligne pour résoudre les aléas simples de livraison.
Signaler au Superviseur les incidents ou anomalies rencontrés.

2 – Animation de l’équipe terrain :

Accompagner les coursiers dans leur activité quotidienne.
Veiller au respect des procédures de livraison et à la qualité.
Assurer un rôle de soutien opérationnel
Favoriser une bonne communication entre les équipes terrain et le Superviseur.
Participer à l’intégration des nouveaux coursiers et transmettre les bonnes pratiques.
Maintenir une dynamique d’équipe positive et orientée service client.
Participer au recrutement et à la gestion disciplinaire avec le soutien du Superviseur.

3 – Suivi opérationnel :

Remonter au Superviseur les informations terrain importantes : retards, incidents et difficultés.
Participer au suivi de la productivité et de la qualité des tournées.
Alerter en cas de dysfonctionnement impactant la qualité de service.
Contribuer à la résolution rapide des litiges ou retours clients simples.
Participer à l’amélioration continue des pratiques opérationnelles.

Votre profil

Expérience souhaitée dans le transport, la logistique ou la livraison.
Sens du terrain et capacité à gérer les imprévus.
Aisance avec les outils digitaux et les applications opérationnelles.
Permis B recommandé
Capacité à fédérer et accompagner une équipe.
Réactivité, rigueur et sens du service.
Bonne communication avec les équipes et la hiérarchie.

Ce que nous vous offrons

CDI basé à Bordeaux
Salaire : 28 000 € brut annuel
Titre restaurant : 8 € / jour
Mutuelle d’entreprise
Une agence dynamique : 80 salariés motivés et 4 000 colis livrés/jour.

Envie d’en faire partie ?

Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre.

COURSIER·FR® – Ensemble, accélérons la transition logistique.

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