Assistant.e commercial.e formation
Tu rejoins une équipe de 6 personnes dans un organisme de formation en pleine montée en puissance sur le marché de l'hôtellerie\-restauration. Grâce à nos partenariats et nos habilitations, nous proposons à nos clients des sessions de formations prises en charge auxquelles ils n’ont qu’à s’inscrire sur notre portail. Ton rôle est double : soutenir le développement commercial sur le portefeuille existant et gérer le suivi administratif des formations. Tu travailleras directement avec la Responsable Commerciale, en interface quotidienne avec les équipes opérations et pédagogie. Ce n'est pas un poste de back\-office. C'est un poste de terrain, avec du contact client, des deals à closer, et plusieurs sujets à gérer en parallèle. Si tu aimes le contact, que tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone et que tu sais t’organiser pour travailler plusieurs dossiers en parallèle, c'est fait pour toi!
Missions commerciales \- 60%
- Suivi et relance du portefeuille clients: appels sortants, qualification des besoins de formation, prise de RDV, relance des contacts inactifs
- Relance systématique des participants ayant annulé une session pour les repositionner sur les prochaines dates (liste fournie par les opérations)
- Participation aux campagnes emailing segmentées avec le responsable marketing \- préparation des listes de contacts, suivi des taux d'ouverture, relances ciblées
- Traitement des mails des clients grands compte \- réponses rapides, orientation des demandes, suivi des inscriptions
- Suivi et ajustement des prospects régionaux\- relance des contacts locaux lorsque nous recevons une inscription dans une région
- Reporting hebdomadaire (à partir du CRM) à la Responsable Commerciale : CA généré, pipeline actif, alertes comptes silencieux
- Mise à jour régulière de la base de données clients et des contacts dans Digiforma (notre CRM de gestion des formations)
- Mise à jour détaillée des listes de prospects par région pour les campagnes emailing.
- Coordination avec le département opérations pour la transmission des informations sessions (dates, formateurs, lieux, OPCO, convocations)
- Préparation et mise à jour des fiches clients et comptes\-rendus d'appels
- Bac\+2 à Bac\+4 dans une filière commerciale, gestion ou hospitality management
- Première expérience en vente B2B, relation client ou administration commerciale \- stage ou alternance inclus
- À l'aise avec les outils CRM et les suites Office / Google
- Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil
- Curieux(se), motivé(e), positif(ve) avec l'envie d'apprendre et de progresser vite
- Tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone \- le contact humain est au cœur du poste
- La connaissance du secteur HCR ou de la formation professionnelle est un plus, pas une obligation
Des responsabilités réelles dès le premier jour
Un environnement en plein développement où tu verras l'impact direct de ton travail
Une équipe sympa et un management direct, accessible et transparent
Pour postuler
Envoyer CV \+ quelques lignes sur ta motivation (office@etoiles.academy) pas besoin d'une lettre de 3 pages, une accroche sincère suffit.
Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗