Assistant(e) Commercial(e) des Ventes – H/F

À propos de nous

Le groupe Esprit Gourmand est une entreprise familiale fondée en 1992, en Provence, à Marseille.

Spécialiste des fruits secs et des fruits séchés, c’est le plus ancien torréfacteur de fruits secs français en activité. La société collabore avec tous les grands noms de la gastronomie, de la pâtisserie et de l’hôtellerie et constitue aujourd’hui une référence du secteur pour son savoir\-faire et la qualité de ses produits.

Une véritable passion pour nos produits : les fruits secs offrent une grande variété de goûts et de textures savoureuses. Nous mettons un point d’honneur à respecter et magnifier leurs qualités par l’usage de procédés que nous maîtrisons depuis plusieurs générations.

L’équilibre entre tradition et innovation : bien que nos méthodes s’appuient sur un savoir\-faire séculaire, nous œuvrons en permanence afin d’améliorer nos procédés et nos créations. L’innovation passe également par le développement de nouvelles expériences digitales et par la valorisation de nos produits et de notre image de marque.

La quête de l’excellence : une recherche permanente de perfection. Nous partageons tous cette volonté de nous dépasser pour offrir le meilleur à nos clients.

Forte de ses 85 collaborateurs, Esprit Gourmand poursuit son développement en s'appuyant sur son savoir\-faire, la qualité de ses produits et l'engagement de ses équipes. Chaque collaborateur contribue quotidiennement à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients, au cœur de notre réussite.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Administration des Ventes (ADV) basé(e) aux Pennes\-Mirabeau.

À propos du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Administration des Ventes et du Directeur Commercial, l'Assistant(e) Commercial(e) ADV répond aux attentes de nos clients du secteur de l'Hôtellerie et assure le suivi administratif et commercial de leurs ventes, de la prise de commande jusqu'à la livraison.

Vous intégrerez une équipe Administration des Ventes composée de six collaborateurs et occuperez un rôle central au sein de l'entreprise. Véritable interface entre les commerciaux, les services Comptabilité, Production, Logistique et Qualité, vous collaborerez quotidiennement avec l'ensemble des équipes internes afin de garantir un traitement efficace des commandes et une qualité de service optimale.

Vous serez également en relation directe avec nos clients et prospects, en assurant le suivi de leurs demandes et en contribuant activement à leur satisfaction.

Missions

Administration des ventes

• Élaborer et transmettre les offres commerciales via l'ERP.


• Enregistrer et assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.


• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.


• Gérer la facturation ainsi que les éventuels avoirs.

Support commercial

• Assurer le back\-office de deux commerciaux.


• Saisir et assurer le suivi des échantillons envoyés aux clients et prospects.


• Réaliser les statistiques commerciales (ventes, prix, mercuriales, analyses clients indépendants).

Relation clients

• Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi.


• Traiter les réclamations en analysant les litiges et en proposant les solutions adaptées.


• Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.

Coordination interne

• Collaborer quotidiennement avec les équipes Commerciale, Comptabilité, Production, Logistique et Qualité.


• Participer au bon fonctionnement du service Administration des Ventes.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un Bac \+2 en Commerce, Gestion ou formation équivalente.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire en Administration des Ventes ou en assistanat commercial.

Vous maîtrisez :

• Le Pack Office, notamment Excel.


• Outlook et la gestion d'une messagerie professionnelle.


• Les techniques administratives et commerciales.


• L'anglais commercial.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service client.


• Votre excellente communication et votre aisance téléphonique.


• Votre rigueur et votre sens de l'organisation.


• Votre autonomie et votre réactivité.


• Votre diplomatie et votre capacité d'adaptation.


• Votre esprit d'équipe.

Conditions de travail

• Poste sédentaire basé aux Pennes\-Mirabeau.


• Contrat à temps plein (39 heures hebdomadaires).


• Possibilité d'une journée de télétravail par semaine.

Rejoindre Esprit Gourmand, c'est intégrer une entreprise familiale reconnue pour son savoir\-faire, la qualité de ses produits et son exigence de service. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, où la collaboration, la proximité et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.

À ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations commerciales en assurant le suivi des ventes et en accompagnant nos clients au quotidien. Vous développerez vos compétences en Administration des Ventes tout en collaborant avec des interlocuteurs variés au sein de l'entreprise.

*Envie de rejoindre une entreprise reconnue dans son secteur et de contribuer activement à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez\-nous !*

Rémunération : 29 808,00€ à 32 400,00€ par an

Avantages 

• Titre restaurant


• Travail à domicile occasionnel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 13170 Les Pennes\-Mirabeau: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

• Bac \+2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• Administration des ventes: 3 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (13170 Les Pennes\-Mirabeau)

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