Alternance-Assistant(e) commercial(e) et développement client/ BTS NDRC/BTS MCO/TP EPC/TP NTC

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Alternant(e) en assistance commerciale et développement client, spécialisé(e) dans la gestion de la relation client, la vente et l’administration commerciale. Ce poste en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation offre une opportunité unique de développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Vous participerez activement à la gestion quotidienne des activités commerciales, à l’accompagnement des clients et à la croissance du portefeuille client. Ce rôle est idéal pour les étudiants préparant un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), ou un Titre Professionnel EPC (Employé Commercial en Magasin) ou NTC (Négociateur Technico\-Commercial).

Responsabilités

• Assister l’équipe commerciale dans le suivi des prospects et clients existants, en assurant un support administratif efficace


• Participer à la gestion des dossiers clients, y compris la saisie de données, le classement et le suivi des commandes


• Contribuer à la préparation de présentations commerciales avec des outils tels que Microsoft PowerPoint et Google Workspace


• Réaliser des tâches administratives variées: gestion des fichiers, organisation de réunions, traitement du courrier et réponse aux appels téléphoniques selon les règles de l’étiquette téléphonique


• Soutenir le développement commercial en identifiant de nouvelles opportunités et en participant à des actions de prospection


• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes par téléphone ou email, tout en maintenant une attitude professionnelle et accueillante


• Collaborer avec différentes équipes pour garantir une bonne coordination des activités commerciales et administratives

• Étudiant(e) préparant un BTS NDRC, BTS MCO ou un Titre Professionnel EPC/NTC, avec une forte motivation pour le commerce et la relation client


• Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que Google Workspace pour la création de documents, présentations et gestion d’emails


• Bonne maîtrise de l’anglais pour communiquer avec des clients internationaux ou partenaires étrangers


• Excellentes compétences en service client, avec une capacité à écouter, conseiller et soutenir efficacement les clients


• Expérience administrative ou clericale appréciée, notamment dans la gestion de fichiers, l’organisation d’événements ou la réception au front desk


• Organisation rigoureuse, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique


• Bonnes compétences en informatique et connaissance des outils CRM ou logiciels de gestion commerciale seraient un plus

Ce que vous allez apprendre

• Développer une relation de confiance avec les clients


• Améliorer vos techniques de vente et de communication


• Participer au développement commercial


• Apprendre à suivre et fidéliser un portefeuille clients


• Acquérir une expérience concrète en entreprise

Vous pouvez candidater directement via Indeed en envoyant votre CV.

Rémunération : 803,00€ à 1 867,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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