Agent d'Accueil Lounge (m/f/x)

Pour notre département *Lounges*au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):

*Agent d'Accueil Lounge (m/f/x)*

*Missions :*

• Accueillir, assister et recenser les passagers au Lounge selon les procédures en vigueur et en vérifiant leurs conditions d’accès


• Veiller au bon fonctionnement et à l’état impeccable du Lounge


• Assurer l’approvisionnement ponctuel et adéquat en boisson, nourriture et autres, en veillant au respect le plus strict des exigences HACCP


• Encadrer et assister au besoin l’Agent Lounge Walker


• Signaler toute irrégularité au Superviseur Lounge et / ou aux Superviseurs Pax Handling


• En cas d’irrégularité, informer les passagers d’éventuels changements d’itinéraires et organiser les services spécifiques selon les instructions


• Accueillir, assister et enregistrer les VIPs dans le respect de règles protocolaires


• Occasionnellement, assurer les fonctions de l’Agent d’accueil Check\-in et GAT


• Occasionnellement assurer un support administratif en rapport avec l’activité du Lounge

*Critères minimaux requis pour le poste*

• Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent


• Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé \& écrit)


• Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme


• Travail sur tournées

• Acquérir une expérience en tant qu’Agent d’accueil


• Avoir des notions en luxembourgeois


• Etre précis, organisé et résistant au stress


• Savoir travailler de manière autonome et en équipe


• Avoir de bonnes capacités de communication orale et savoir faire preuve de discrétion

• Toute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste

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