via indeed · 3 juni 2026 ·3 dagen geleden

Tweetalige klantenservice medewerker Eneco eMobility – (Franstalig) (Juni)

Change Recruitment Group
Rotterdam Deeltijd
Nog 704 vacatures in Rotterdam.
Upload je CV en zie welke echt bij je passen.
CV uploaden

Tweetalige klantenservice medewerker EV Charging – Leaserijders (Franstalig)

Functieomschrijving:

Als klantenservice medewerker ondersteun je uitsluitend leaserijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De focus ligt op begeleiding en regie tijdens het proces van levering, installatie, aansluiting en gebruik van de laadpaal, waarbij de leasemaatschappij veelal kaderstellend is. De rol vraagt om duidelijke communicatie, strakke opvolging en professioneel verwachtingsmanagement.

Kerntaken

  • Telefonisch en schriftelijk klantcontact met leaserijders in Frans en Nederlands

  • Uitleg geven over het installatie\- en aansluitproces

  • Beantwoorden van vragen over planning, doorlooptijden en gebruik

  • Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten

  • Afstemmen met installateurs en interne teams

  • Proactief informeren over status en vervolgstappen

  • Correct vastleggen van klantcontact in CRM

Taalvereisten
  • Frans: C1\-niveau (professioneel klantcontact)(Taaltest is onderdeel van wervingsproces om risico te mitigeren)

  • Nederlands: C1\-niveau

  • Engels: pré

Wat bieden wij jou?
  • Een zeer aantrekkelijk basissalaris van €18,00 per uur inclusief vakantiegeld.

  • Reiskostenvergoeding tussen de 7,5km en 30km.

  • Werken vanuit ons prachtige kantoor in hartje Rotterdam wat goed bereikbaar is met het OV. Wij werken op weena\-zuid 170\.

  • Professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.

  • Openingstijden van ma\-vr tussen 08:00\-18:00\.

  • Betaalde training van 2 weken vanaf 29 Juni (fulltime).

  • Leuke maandelijkse borrels en activiteiten.

Kennis en vaardigheden
  • Affiniteit met techniek en duurzaamheid

  • Procesmatig inzicht (meerdere stappen en afhankelijkheden)

  • Snel leervermogen

  • Nauwkeurig en gestructureerd werken

  • Stressbestendig bij tijdsdruk

Competenties
  • Klantgericht met duidelijke begrenzing

  • Verwachtingsmanagement

  • Eigenaarschap over dossiers

  • Communicatief sterk

  • Oplossingsgericht en zelfstandig

Startdatum: 29 Juni

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗

De markt voor dit type functie

Vergelijkbare vacatures
704
vacatures in Rotterdam
Fulltime
42%
van de vacatures in Nederland
Remote mogelijk
8%
van de vacatures
Change Recruitment Group

8 open positions · Amsterdam-Zuidoost, Nettetal, Ratingen, Rotterdam, Utrecht

📊 Job market · Nederland
16.840
active jobs
7.8%
Remote
Ø 2d
avg. online

Veelgestelde vragen

Hoeveel banen zijn er in Rotterdam?
Momenteel 704 functies in Rotterdam op AlmostHired, bij 234 verschillende bedrijven. Onze gegevens worden dagelijks bijgewerkt.
Bieden functies in Nederland thuiswerken aan?
8% van de vacatures in Nederland staat thuiswerken toe, gedeeltelijk of volledig. Om specifiek op remote functies te filteren, gebruik AlmostHired.
Hoe weet ik of ik bij deze functie pas?
Upload je CV — onze AI vergelijkt je profiel met de functievereisten en geeft je een precieze match score, met overeenkomende en ontbrekende vaardigheden.