Téléprospecteur / Téléprospectrice en alternance (BTS / TP uniquement)
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Maisons-Alfort
Temps plein
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Dans le cadre du développement de son activité commerciale, l'entreprise recherche un(e) téléprospecteur / téléprospectrice en alternance. Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous serez chargé(e) de développer le portefeuille clients en identifiant et en qualifiant de nouvelles opportunités commerciales par téléphone.
Ce poste s'adresse à une personne dynamique, à l'aise à l'oral, qui souhaite se former aux techniques de prospection commerciale tout en préparant un diplôme ou une certification en alternance.
- Prospecter par téléphone une base de contacts (particuliers ou professionnels selon l'activité)
- Qualifier les prospects et détecter leurs besoins
- Prendre des rendez\-vous pour les commerciaux terrain ou conclure la vente à distance
- Argumenter et répondre aux objections des prospects
- Mettre à jour et enrichir le CRM avec les informations recueillies
- Assurer un suivi régulier des relances et des opportunités en cours
- Participer aux points d'équipe et remonter les retours terrain
- Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, etc.)
- Préparation d'un diplôme de niveau Bac à Bac\+3 dans le domaine commercial, vente ou relation client
- Aisance relationnelle et bon niveau d'expression orale
- Sens de l'écoute et capacité à argumenter
- Persévérance, dynamisme et goût du challenge
- Rigueur dans le suivi administratif et l'utilisation d'outils CRM
- Une première expérience (stage, job étudiant) en relation client ou vente est un plus
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office / Google Workspace)
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