Técnico/a de repuestos (Service)

Descripción del puesto

Cuando el cliente necesita una pieza de repuesto de una de nuestras máquinas, acciona nuestra área de Service. La función del Técnico/a de repuestos és la de encontrar la pieza o el conjunto en los planos, realizar la valoración económica (teniendo en cuenta su proceso de fabricación) o realizar el croqui del repuesto en cuestión.

Es un perfil polivalente que tiene que conocer el área de mecanizado, saber interpretar planos y dibujar con CAD, además de conocer gestión de stock y ofertas de productos.

Responsabilidades:

• Asesorar técnicamente al Area de Atención al cliente


• Búsqueda en los planos y/o documentación existente de los repuestos a ofertar, tanto de equipos Loramendi, como equipos subcontratados o terceros


• Realizar la valoración económica y generación de tarifas de repuestos (en función familias de materiales, procesos utilizados en la fabricación del repuesto, historial de ventas, precios de proveedores, IPC, etc).


• Elaborar y gestionar la información técnica de los repuestos en su área de responsabilidad.


• Realizar la codificación, lanzamiento de subconjuntos / pedidos


• Cuando necesario, elaborar planos y documentación para montaje con herramientas de diseño


• Hacer el seguimiento y coordinar los pedidos para su entrega según objetivos de calidad, coste y plazo.


• Gestionar los almacenes del stock de Service, para mejorar el servicio en el suministro de los repuestos


• Recoger, registrar y documentar las reclamaciones más relevantes de los clientes


• Realizar el seguimiento de las incidencias de suministro a cliente.


• Realizar el mantenimiento y la evaluación de los indicadores de desempeño en el suministro de repuestos para tomar acciones y mejorar los resultados, en coordinación con el responsable.

• Oportunidad de crecimiento profesional.


• Ambiente de trabajo colaborativo.

• CFGS o Titulación de Grado Universitario. Especialidad Técnica


• 2 años de experiencia en gestión de almacén y/o compras de mecanizados


• Experiencia previa en gestión de inventario de repuestos.


• Mantenimiento y montaje de máquinas.


• Procesos de fabricación de piezas.


• Ofimática nivel avanzado. Dibujo en CAD.


• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.


• Excelentes habilidades de comunicación.


• Organizado y orientado a resultados.


• Inglés B2

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