Técnico/a de Peças de Oficina - C. Santos VP Campo Pequeno

Técnico/a de Peças de Oficina

Localização: Campo Pequeno

O C. Santos VP é uma marca de referência no setor automóvel em Portugal, representante oficial das marcas Mercedes\-Benz, smart, Aston Martin e Maserati. Presente em várias localizações \- Lisboa, Cascais, Porto, Margem Sul e Madeira \- conta com mais de cem anos de história, pautando\-se pela qualidade técnica, inovação e excelência no serviço ao cliente.

Descrição da função:

• Rececionar (presencialmente, telefone e mail), identificar, analisar, processar, imputar, faturar e entregar as peças solicitadas pelos clientes internos e/ou externos.


• Assegurar o atendimento focado no cliente, procurando atingir e superar as expetativas de cliente.


• Elaborar orçamentos em conta com as políticas comerciais definidas pela empresa para cada tipologia de cliente.


• Requisitar peças à logística / armazém central ou onde for aplicável no fornecedor.


• Assegurar a encomenda e receção de peças transferidas entre as lojas.


• Preparar a expedição de encomendas a clientes em articulação com fornecedores de serviços de transporte.


• Proceder ao picking do material em armazém de forma que esteja disponível ao cliente conforme o acordado com os mesmos.


• Controlar o prazo de fornecimento das peças encomendadas despoletando todos os mecanismos disponíveis para antecipar a chegada das mesmas, procurando alternativas no mercado (se necessário), e mantendo o cliente informado sobre todos os passos do processo.


• Registar as vendas perdidas (Quantidade/Preço).


• Garantir devida arrumação do material em armazém, assegurando o inventário permanente e participando nos inventários anuais.


• Fazer e controlar o caixa, quando aplicável.


• Controlar o armazém de tintas e consumíveis e óleos (quando aplicável).


• Assegurar que são cumpridos todos os pressupostos legais de prazos de arquivo (requisições, de faturas), recolha de assinatura de NC.

• Orientação para o cliente interno (oficina) e boa capacidade de comunicação


• Conhecimento técnico de peças automóveis, preferencialmente Mercedes\-Benz


• Organização, rigor e atenção ao detalhe na gestão de encomendas, receção e distribuição de peças


• Capacidade de trabalho em equipa e colaboração com chefes de oficina, técnicos e restantes áreas


• Proatividade e rapidez na resolução de problemas, sobretudo em situações de pressão ou rotura de stock


• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e multifuncionais


• Domínio de ferramentas informáticas de gestão de peças e sistemas OEM


• Responsabilidade, sentido de compromisso e foco no cumprimento de prazos

• Integração num Grupo sólido e competitivo, com forte aposta na formação profissional e progressão de carreira;


• Pacote salarial adequado à função e experiência demonstrada;


• Cartão refeição, seguro de saúde e diversos protocolos estabelecidos.

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