technico-commercial sédentaire menuiserie
La mission :
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe commerciale avec un poste de Technico\-Commercial(e) H/F.
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans le traitement des demandes clients. En lien étroit avec les commerciaux terrain et les clients, vous assurez le bon déroulement du processus de chiffrage et suivez la relation commerciale jusqu’à la concrétisation des projets.
Vous analysez les besoins des clients et assurez le chiffrage des devis :
- Vous analysez les demandes clients et identifiez leurs besoins techniques, si besoin, vous échangez avec eux pour clarifier les informations,
- Vous saisissez l’ensemble des informations nécessaires relatives au devis, en vous assurant que les devis et plans sont conformes aux attentes des clients,
- Vous transmettez et ajustez les devis en fonction des échanges avec le client.
- Vous saisissez les commandes dans le respect des procédures internes
- Vous renseignez toutes les informations nécessaires au bon traitement de la commande, en fonction de la demande du client et des besoins des différents services de l’entreprise : informations logistiques, délais de livraison, demande particulière du client….
- Vous jouez un rôle important dans le bon déroulement du traitement de la commande et la satisfaction clients grâce à la qualité des informations que vous renseignerez à la saisie
- Vous assurez le lien régulier avec les clients, depuis la demande initiale jusqu’à la signature du devis et validation de la commande,
- Vous répondez aux questions techniques et apportez des conseils sur les produits,
- Vous suivez les délais de livraison en lien avec la production et informez le client,
- Vous contribuez à la satisfaction client par votre réactivité et votre professionnalisme.
- Vous travaillez en lien étroit le commercial terrain et les équipes internes,
- Vous tenez à jour le reporting de votre activité et veillez au respect des procédures internes,
- Vous participez à la mise en place d’outils et de process pour faire évoluer la société.
Une fois que vous aurez acquis un niveau d’autonomie suffisant vous permettant de gérer des dossiers plus complexes, vous intégrerez pleinement une équipe et serez responsable du suivi d'un parc clients.
Votre profil
Vous avez déjà travaillé dans le bâtiment, idéalement la menuiserie. Vous maitrisez les outils de bureautique (tableur, messagerie) et vous êtes à l’aise avec les chiffres et la géométrie dans l’espace. Vous êtes considéré comme un technicien expert dans son domaine, capable de comprendre les attentes des clients et d’expliquer les considérations techniques d’un dossier. Vous avez une fibre commerciale qui vous permet d’assurer le développement de l’activité de votre secteur. Vous avez le sens du service et la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.
Autonomie, organisation, rigueur, esprit d’équipe et capacité à s’intégrer dans une PME en pleine évolution sont indispensables pour réussir dans ce poste.
Rejoignez\-nous pour faire avancer votre carrière dans un secteur passionnant où votre expertise commerciale rencontre votre passion pour la menuiserie !
Rémunération : 34 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages
- Programme de formation
- Travail à domicile occasionnel
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