Technicien support & proximité en itiniérance (H/F)
Entreprise
Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.
Poste
Vos attentes
- Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
- Entrer dans une société française qui maitrise son destin
- Intégrer une équipe à taille humaine ?
- Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?
Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur médical un technicien support \& proximité en itinérance H/F. A ce titre vous intervenez sur les missions suivantes :
\#\#\# Support utilisateurs
- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
- Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM.
- Assurer le suivi et la clôture des tickets dans le respect des SLA.
- Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.
- Assurer les opérations de brassage réseau et de raccordement des équipements.
- Effectuer les remplacements et réparations de matériels informatiques.
- Participer aux déménagements, ouvertures ou fermetures de postes de travail.
- Inventorier et gérer les équipements informatiques.
- Préparer et déployer les postes utilisateurs.
- Assurer le renouvellement et le suivi du matériel.
- Maintenir à jour la base de gestion du parc.
Profil
- Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
- Vous possédez de bonnes connaissances sur :
- Dépannage matériel des postes de travail (PC, écrans, périphériques)
- Support Windows (configuration, mises à jour, résolution d’incidents)
- Support applicatif courant : Bureautique (Microsoft 365\), Impression et scan (copieurs multi‑marques)
- Interventions de premier niveau sur les serveurs
- Vous êtes doté(é) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et vous avez le sens du service client
- Vous avez le permis B
Process de recrutement
- Transmettez nous votre candidature
- Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
- Entretien avec nos responsables opérationnels
- Entretien avec l'entreprise cliente
- Démarrage de votre mission
Infos :
- Poste à pourvoir dès que possible, mission de 6 mois potentiellement renouvelable
- Permis B obligatoire,déplacements réguliers à prévoir sur les 14 sites de la structure (Nantes et périphérie)
- Rémunération selon expérience
C’est vous ?
Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature
TIBCO – Service Ressources Humaines \- BP 9 \- Le Bois Cholet \- 44860 SAINT\-AIGNAN DE GRAND LIEU
Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗