Technicien support numérique N1/N2 [97617]
Description de l'établissement
L’établissement (EPSM) emploie 650 professionnels et assure l’accueil ainsi que la prise en charge de la population de deux territoires de santé : Marseille (11ème et 12ème arrondissement pour les adultes et 10ème arrondissement pour la pédopsychiatrie) et Aubagne \- Allauch \- La Ciotat.
La capacité de l’établissement est de 327 lits et places (dont 148 lits installés en hospitalisation à temps complet) dédiés à la prise de charge de patients présentant des troubles psychiques ou des pathologies mentales en hospitalisation à temps plein pour les adultes, sur le site principal de Valvert. Cette offre de soins est complétée pour les enfants, les adultes et les personnes âgées de prises en charge en hôpitaux de jour et en centres médicaux psychologiques répartis dans les 11ème et 12ème arrondissement de Marseille, à Aubagne, Allauch, et La Ciotat.
L’établissement est organisé en 3 pôles d’activités médicales : pôle de psychiatrie générale, pôle de psychiatrie de la personne âgée, pôle de psychiatrie infanto\-juvénile.
Description de la mission
Activités principales
- Assurer le support des utilisateurs N1 du Système d'Information (enregistrement, qualification, diagnostic, suivi des incidents et des demandes, escalade)
- Assurer le suivi, la gestion et le renouvellement du parc informatique (postes de travail, imprimantes, copieurs, téléphones)
- Maintenir et dépanner les équipements matériels et logiciels mis à la disposition des utilisateurs (à distance ou sur site)
- Gérer les activités d'installation, de support, de maintenance et de dépannage des postes de travail et des périphériques
- Maintenir la documentation technique et utilisateurs
- Informer des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité du SI
- Améliorer et déployer les fonctionnalités du logiciel de gestion de parc et du support
- Evoluer très rapidement vers le support N2
Période de la journée : Jour
Contrat à durée déterminée, Contrat à durée indéterminée
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