Technicien Support N2 H/F
Issy\-les\-Moulineaux CDI Tenexa Group En présentiel 27–28 k € brut/an 1 à 7 ans d'expérience
Les missions du poste
Missions :
- Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux (local et distant) en mode kiosque et back\-office.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 et N2 (hardware, software, virtuel…).
- Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs.
- Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, formation).
- Accompagner les arrivées et départs des collaborateurs (formation, remise et récupération du matériel).
- Participer à la gestion et au suivi du parc informatique.
- Apporter une assistance technique pour les salles de réunion (MCO, lancement de réunion, matériel audiovisuel).
- Prendre en charge des mini\-projets et servir d’intermédiaire avec les autres équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management).
- Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Android, iOS.
- Suite bureautique : Microsoft Office, suites libres.
- Outils de gestion de tickets : ServiceNow.
- Outils de télémaintenance : Teamviewer, SCCM.
- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi\-Fi.
- Outils Cloud : Azure.
- Virtualisation : VMware, VirtualBox.
- Matériel audiovisuel pour visioconférences : Polycom, MTR, Logitech, Surface Hub…
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience confirmée en support technique utilisateur (poste similaire souhaité).
- Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement des incidents variés.
- Bon relationnel, sens du service et réactivité face aux demandes utilisateurs.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Volonté d’évoluer dans un environnement technique diversifié et exigeant.
Informations utiles
Poste :
- Localisation : Issy\-les\-Moulineaux (92\)
Salaire : 27k \- 30k€ selon profil et expériences
- Télétravail : Non
- Démarrage : ASAP
- Durée : Mission longue
- Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d’un justificatif.
- Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l’employeur.
- Intéressement annuel basé sur les résultats de l’entreprise.
- Prime vacance.
- Carte restaurant Swile d’une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur de 5 €.
- Accès aux avantages du comité d’entreprise.
- Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation
Si vous souhaitez relever des défis techniques tout en accompagnant une équipe vers l’excellence, rejoignez\-nous !
Tenexa Group en quelques mots
Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur\-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.
Une expertise à 360° Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.
Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.
Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.
Les étapes de recrutement
1
Vous postulez sur une offre
2
Vous êtes contacté rapidement par nos chargées de recrutement
3
Vous rencontrez un responsable opérationnel pour validation technique
4
Vous obtenez une réponse définitive dans un délais de 7 jours
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗