Technicien(ne) Support Réseau Télécom (F/H)

• CDI


• Temps plein


• Moins de 2 ans d’expérience


• BTS, Bac\+2


• Support Technique

Chez adista, nous sommes là pour simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse\-tête de plus. Nous combinons le *meilleur de la tech* et le *meilleur de nos talents* pour livrer des services agiles, adaptés, et vraiment utiles.

Et pour ça, nous avons besoin de toi !

Marque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s’appuyant sur plus de :

• 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés,


• 40 agences et 16 datacenters partout en France,


• 350 M€ de chiffre d’affaires en 2025,

Au sein de l'équipe RUN \- Opérateurs, tu deviendras clé dans l'exploitation de nos projets clients. Une équipe passionnée de 18 personnes, des défis stimulants et un impact concret sur l’avenir du numérique t’attendent !

\# Tes futurs CHALLENGES / Ce que tu vas faire au quotidien :

• Analyser et diagnostiquer les incidents clients,


• Assister et résoudre les problématiques des clients par téléphone ou prise de main à distance,


• Solliciter les fournisseurs,


• Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources nécessaires face à des incidents ne trouvant pas leur solution,


• Etre garant de la qualité du reporting à nos clients en renseignant notre outil de ticketing.

\# Rejoins l'aventure adista ! Le poste est fait pour toi si :

• Tu disposes d’une première expérience dans la relation client technique idéalement dans un environnement télécom ou réseau


• Tu as à l'aise dans les échanges avec les clients et sais apporter des réponses adaptées.


• Tu partages nos 5 principes d'action : l’obsession du client, l’esprit d’équipe, la simplicité, l’écoute, l’innovation.

• Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée.


• Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café.


• Opportunités d’évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.


• Mobilité géographique possiblegrâce à notre réseau de 40 agences en France.


• Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilitédurable,labellisée *Ecovadis Gold* et reconnue *Best Managed Company.*


• Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...).

• Clique sur « Postuler »


• Échange téléphonique avec nos RH


• Rencontre ton futur manager Martin


• Complète notre outils AssessFirst et accède à ton rapport personnalisé …

Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun.

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Clique et lance\-toi !

Compétences
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Réseau IP
télécom
Réseau (LAN, adressage IP, routage, protocole)
Communication
modemInfos pratiques
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La force d’adista, c’est sa quarantaine d’agences située idéalement dans les plus grandes villes de France. Basées à proximité de divers services de transport et de restauration, nous veillons à créer des espaces de travail agréables et propices aux échanges et à la collaboration dans nos différentes agences.

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗