TECHNICIEN CONFIRME

ACTIVITES SIGNIFICATIVES

Expertise technique

• Soutenir et intervenir auprès des équipes opérationnelles en cas de difficultés techniques


• Argumenter techniquement les dossiers de garantie et transmettre les éléments aux parties prenantes internes (service garantie, etc.)


• Participer ou contribuer à la rédaction des modes opératoires, en collaboration avec les équipes produit


• Transmettre une expertise technique à destination des parties prenantes internes (équipes opérationnelles, etc.) ou ponctuellement externes (clients, etc.), en collaboration avec les équipes formation technique


• Encadrer fonctionnellement les différents prestataires sur des chantiers

• Réaliser d es diagnostics courants ou complexes en collaboration avec l’assistance technique ou sa hiérarchie


• Etablir les listes des pièces nécessaires à la réalisation des travaux afin d’établir un devis si nécessaire


• Effectuer une analyse de risque avant intervention


• Préparer les interventions (pièces, consommables, outils, etc.)


• Préconiser des solutions de remise en état aux clients (changement, réparation, etc.) et transmettre les informations aux parties prenantes internes afin d’établir une offre si nécessaire


• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative courantes et complexes des matériels (révisions, réparations, etc.) sur la base des plans de maintenances et des gammes opératoires


• S’assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention


• Réaliser des essais de fonctionnement et de performance des matériels avant et après intervention


• Comprendre et utiliser la documentation technique (manuels, etc.)


• Réaliser toutes mise s en service des matériels


• Paramétrer et calibrer les matériels (électronique embarquée, etc.) sur la base de l’application client


• Confirmer ou infirmer la qualification des ordre s de réparation (facturable, garantie, contrat, etc.)


• Indiquer les opportunités d’interventions supplémentaires dans l'outil métier


• Renseigner les différents documents et outils métiers, relatif aux opérations (rapport s d’int ervention, heure travaillées, carnets de bord, etc.)


• S’assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention


• Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchi e (alertes, tâches réalisées, etc.)


• Intervenir ponctuellement en renfort sur un autre périmètre (géographique, secteur d’activité, etc.)

JOB PURPOSE

On the basis of the activities assigned by his/her superiors, the senior technician carries out itinerant interventions and carries out work (repairs, maintenance, etc.) and commissioning on equipment and installations.

He/she provides technical support to operational teams.
Job Description

SIGNIFICANT ACTIVITIES Technical expertise \- Support and intervene with operational teams in the event of technical difficulties \- Provide technical justification for warranty claims and pass on information to internal stakeholders (warranty department, etc.) \- Participate in or contribute to the drafting of operating procedures, in collaboration with the product teams \- Transmit technical expertise to internal stakeholders (operational teams, etc.) or external stakeholders (customers, etc.), in collaboration with technical training teams \- Functional management of various service providers on worksites Intervention \- Carry out routine or complex diagnostics in collaboration with assistance or his hierarchy \- Draw up lists of parts required for the work to be carried out, in order to draw up an estimate if necessary required \- Perform a risk analysis prior to intervention \- Prepare work (parts, consumables, tools, etc.) \- Recommend refurbishment solutions to customers (replacement, repair, etc.) and pass on information to internal stakeholders in order to draw up a quotation if necessary \- Carry out routine and complex preventive and corrective maintenance work on equipment (overhauls, repairs, etc.) based on maintenance plans and operating procedures \- Ensure that equipment is in good working order after intervention \- Carry out functional and performance tests on equipment before and after intervention \- Understand and use technical documentation (manuals, etc.) \- Carry out all equipment commissioning \- Parameterize and calibrate equipment (on\-board electronics, etc.) on the basis of customer application \- Confirm or deny the qualification of repair orders (billable, warranty, contract, etc.) \- Indicate opportunities for additional interventions in the business tool \- Complete the various business documents and tools relating to operations (reports, etc.). hours worked, logbooks, etc.) \- Ensure that equipment is in good working order after intervention \- Report daily on activities to line management (alerts, tasks carried out, etc.) \- Occasionally provide back\-up on another perimeter (geographical, sector, activity, etc.) RESPONSIBILITIES AND SCOPE FOR ACTION \- Guaranteeing the quality and timeliness of itinerant operations \- Ensuring the conformity of the workstation and tools provided \- Providing technical support for operational teams \- Know and strictly apply health and safety rules (personal protective equipment, procedures, working alone, etc.) \- Know and strictly apply the rules of the customer's risk prevention plan \- Know and strictly apply environmental rules (sorting, anti\-contamination, etc.) \- Respect standard times \- Know and apply internal and external compliance procedures and rules \- Perform on\-call duties as required PROFESSIONAL KNOWLEDGE DIPLOMA(S) AND/OR EXPERIENCE(S) Vocational baccalaureate to Bac \+2 in maintenance, mechanics or electrical engineering and/or significant experience desirable SPECIFIC KNOWLEDGE(S) Technical skill(s) \- Knowledge in\-depth in the field technical (mechanical, electrical electrical engineering, hydraulics, etc.) \- General knowledge of health, safety and environmental regulations \- Basic knowledge of IT tools and information systems \- Intermediate level in English (B1\) Behavioral skill(s) \- Analytical skills \- Relational skills \- Rigor \- Autonomy \- Exemplarity \- Curiosity \- Adaptability \- Responsiveness

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