Spa Manager - Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, Cascais

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Para reforçar a nossa equipa de Spa do Grande Real Villa Itália Hotel \& Spa, em Cascais, estamos a recrutar um/a Spa Manager.

O que te espera nesta função:

• Orientar e formar diariamente a equipa, de modo a assegurar que os procedimentos, standards e políticas do SPA são cumpridos;


• Garantir que todas as áreas do Spa são mantidas limpas e bem cuidadas em todos os momentos.


• Assegurar a conformidade com toda a legislação que rege a operação de instalações de Spa.


• Garantir o desenvolvimento consistente da experiência no Spa, para manter a inovação e a singularidade.


• Monitorizar e analisar os produtos e serviços de Spas concorrentes, para manter uma vantagem competitiva.


• Implementar e monitorizar estratégias de up\-selling para maximizar as receitas operacionais do spa.


• Assegurar que todas as interações com os clientes nas áreas do spa atendem e superam os padrões operacionais de serviço do hotel.

• Experiência mínima de 3 anos em gestão de SPA e equipas, preferencialmente em hotelaria;


• Formação em Gestão, Gestão Hoteleira ou Gestão de Spa’s (preferencial);


• Forte orientação para o cliente, resultados e excelência de serviço;


• Capacidade de liderança, gestão de equipas e desenvolvimento de pessoas;


• Competências sólidas em comunicação, organização e resolução de problemas;


• Conhecimentos de operação de SPA, produtos, vendas e gestão de reclamações;


• Domínio de normas de higiene, segurança e qualidade;


• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;


• Fluência em inglês;


• Perfil dinâmico, proativo e orientado para trabalho em equipa.

• Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;


• Parcerias com descontos em várias áreas \- lazer, saúde, desporto e serviços;


• Tarifa Team;


• Tarifa friends \& family;


• Dia de aniversário;


• Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual;


• Campanha TUA \- Traz Um Amigo \- Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado;


• Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa.

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*Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790\-236 Carnaxide.*

*Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.*

Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta aqui https://www.realhotelsgroup.com/pt\-pt/carreiras/

Job Type: Full\-time

Work Location: In person

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