Secretaire automobile

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Secrétaire automobile dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la gestion administrative quotidienne du service automobile, en assurant une communication fluide entre les clients, les techniciens et la direction. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des rendez\-vous, la gestion des dossiers clients et le support administratif pour garantir un service exceptionnel. Si vous êtes motivé(e), doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et passionné(e) par le secteur automobile, cette opportunité est faite pour vous!

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients au comptoir ou au téléphone avec professionnalisme et courtoisie, en utilisant une excellente étiquette téléphonique.


• Gérer les rendez\-vous d’entretien et de réparation en utilisant des logiciels de gestion ou des outils Microsoft Office, notamment PowerPoint et Google Workspace.


• Maintenir à jour les dossiers clients, fichiers et historiques de service en respectant les procédures de classement et de conservation des documents.


• Assister à la préparation de devis, factures et autres documents administratifs liés aux ventes et services automobiles.


• Fournir un support administratif aux techniciens et au personnel de vente pour assurer une organisation efficace du flux de travail.


• Gérer l’approvisionnement en fournitures de bureau et assurer la bonne tenue du comptoir d’accueil.


• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email, en offrant un service client exceptionnel et en résolvant rapidement toute question ou préoccupation.

• Expérience préalable en secrétariat, administration ou support client dans le secteur automobile ou un domaine connexe.


• Maîtrise avancée des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que Google Workspace pour la gestion quotidienne des tâches administratives.


• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche pour gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément.


• Bonne connaissance de l’anglais pour communiquer avec une clientèle internationale ou anglophone.


• Compétences solides en service client, avec une attitude positive, professionnelle et orientée vers la satisfaction du client.


• Capacité à utiliser des logiciels de gestion commerciale ou de vente est un plus.


• Sens aigu du détail, rigueur administrative et bonnes compétences en communication orale et écrite.

Rémunération : 1 500,00€ à 2 657,17€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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