Secrétaire administratif polyvalente H/F

Devenir assistant administratif chez France Pare\-Brise, c’est jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et dans le bon fonctionnement du centre.
Vous êtes le premier contact du client : votre accueil, votre écoute et votre organisation contribuent directement à la qualité de service qui fait la réputation de notre enseigne.

Au cœur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :

• L’accueil téléphonique et physique des clients.


• L’analyse de leur besoin et la prise en charge de leur dossier bris de glace.


• La création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis…).


• La planification des rendez\-vous et l’organisation des interventions avec l’équipe technique.


• Le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens et le Chef d’Atelier/de Centre.


• Le renseignement commercial (offres, prestations, délais, garanties…).


• La facturation, l’encaissement, et la vérification des documents clients.


• La contribution à la bonne tenue du centre et à l’image professionnelle du site.


• Le soutien à la gestion des stocks et commandes, en lien avec le Chef de Centre.


• Votre rôle est clé pour offrir une expérience client fluide, agréable et répondant à ses besoins

Lieu du poste : En présentiel

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