Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)
Deine Aufgaben als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d):
Als Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud entwickelst und implementierst du praxisnahe, zukunftsfähige Lösungen für den Kundenservice und baust dabei unsere Salesforce‑Expertise weiter aus. - Strategische Beratung & Planung – Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Team aus Consultants und Enterprise Architects zusammen, erstellst Konzepte und gestaltest nachhaltige Service‑Strategien.
- Implementierung der Salesforce Service Cloud – Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung und Integration der Service Cloud in unterschiedlichen Kundenprojekten.
- End‑to‑End Prozessgestaltung – Gemeinsam mit Kolleg\*innen aus SAP und/oder ServiceNow entwirfst du durchgängige, effiziente Prozesse für den Kundenservice.
- Salesforce‑Innovation im Servicebereich -Du treibst innovative Ansätze im Salesforce‑Umfeld voran und entwickelst interdisziplinäre Demo‑Szenarien, um unser Beratungsportfolio zu erweitern.
- Mitgestaltung der Unternehmenszukunft – Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägt so die Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit.
Das bringst Du als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) mit
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft (BWL), (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
- Praktische Erfahrung in der Salesforce‑Beratung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
- Gute Grundkenntnisse in SAP, ServiceNow oder ähnlichen Customer‑Service‑Lösungen sind von Vorteil
- Hohe Eigenmotivation, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein bei der Implementierung von Servicelösungen
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Dienstreisen
Was wir Dir bieten:
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget
Etwas über uns
Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.
Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.
So geht es weiter
- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
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