Retail Operations & Process Improvement Manager

Hippocrates Holding S.p.a. – holding del marchio LaFarmacia.\- è la nuova realtà imprenditoriale attiva nel retail di Farmacie.

Ad oggi contiamo oltre 650 Farmacie di proprietà e più di 3000 farmacisti in tutto il Nord Italia.

Siamo il primo gruppo italiano indipendente del settore. Slegati dalle logiche di gruppi multinazionali e dalla filiera della distribuzione farmaceutica.

Posizione:
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La figura del/la Retail Operations \& Process Improvement Manager, a riporto del Head of Retail Operations, avrà il compito di analizzare, ridisegnare e governare i processi operativi di punti vendita e magazzino, lavorando a stretto contatto con Area Manager e funzioni di sede.

Principali responsabilità:

• Mappare i processi operativi as\-is di punti vendita e magazzino, individuando inefficienze, duplicazioni e aree di rischio


• Progettare i processi to\-be e guidarne l'implementazione sulla rete, dalla fase pilota al rollout


• Redigere, aggiornare e mantenere il corpus di procedure operative (SOP), garantendone chiarezza e coerenza


• Definire standard operativi uniformi per tutta la rete e verificarne l'applicazione


• Presidiare i processi chiave legati al magazzino (inventari, gestione scaduti e resi, differenze inventariali) in ottica di controllo e miglioramento


• Definire e monitorare KPI di processo, producendo analisi e reportistica per il management


• Collaborare con l'IT per la digitalizzazione e l'automazione dei processi e per l'evoluzione dei sistemi gestionali


• Curare la formazione di Area Manager e personale di farmacia su nuove procedure e processi, raccogliendo feedback dalla rete

Il/La Candidato/a ideale:

• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini


• Esperienza di almeno 3\-5 anni in ruoli di Retail Operations, preferibilmente in contesti retail


• Ottima padronanza di Excel; gradita conoscenza di strumenti di BI (Power BI o simili), di process mapping (Visio, BPMN, Miro o simili) e di gestionali/ERP


• Buona conoscenza delle dinamiche di magazzino e punto vendita


• Disponibilità a trasferte sul territorio

• Forte capacità analitica e orientamento al miglioramento continuo


• Proattività, autonomia e orientamento alla soluzione


• Spiccate capacità di comunicazione e di gestione degli stakeholder


• Capacità di influenzare e coinvolgere interlocutori diversi, anche in assenza di responsabilità gerarchica


• Orientamento al cambiamento e capacità di accompagnare la rete nell’adozione di nuovi processi


• Pragmatismo e forte orientamento al risultato


• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità


• Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato


• Inquadramento 2° livello CCNL Commercio


• Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alla completezza del profilo rispetto alle attività e alle competenze previste dal ruolo. Retribuzione annua lorda di riferimento tra € 40\.000 e € 50\.000


• Variabile commisurato al livello offerto


• Buoni pasto Satispay da € 6


• Sconto dipendenti del 25% su parafarmaci e prodotti dermocosmetici (fino a 3\.000 € annui)

Tipo di impiego: Full\-time con 1gg di SW alla settimana.

*Nel gruppo Hippocrates ogni persona è accolta e valorizzata per ciò che è. Promuoviamo un ambiente basato su rispetto, equità e pari opportunità. La diversità è un valore.*

*Per questo motivo, il Gruppo Hippocrates non effettua discriminazioni sulla base di razza, religione, sesso (compresa la gravidanza e l'identità di genere), nazionalità, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, stato parentale o altro fattore non basato sul merito.*

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