Responsable Garantie (H/F)
Qualis recrute pour un de ses clients, une entreprise du secteur automobile un(e) Responsable Garantie H/F en CDI sur le secteur de Roncq.
Le poste
Vous aurez la responsabilité de différentes missions, liées à la gestion des dossiers de garantie :
- Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises,
- Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services,
- Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule,
- Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...),
- Être responsable de la formation de vos collègues sur les sujets de la garantie.
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel fixe entre 2300 et 2500 euros \+ variables (entre 0 et 200 euros / mois)
Avantages
mutuelle \+ tickets restaurant à 8 euros \+ carte avantages (type réduction CE)Prise de Poste : dès que possible
Profil recherché
Issu(e) d'une formationavec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez *d'une* *expérience réussie* sur un poste équivalent.
Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet l'évaluation des problèmes et incidents techniques.
Vous avez des compétences analytiques et un bonne réflexion stratégique, ainsi qu'une capacité à gérer les conflits.
Groupe automobile
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