Assistant(e) Commercial F/H
Brady Groupe SAS (CA 80 M€, 300 salariés) est la filiale du groupe américain Brady Corporation (1\.08 Billon $ \- 5400 sal.). Nous sommes leader en vente B to B de produits de signalisation et de sécurité.
La division de VPC (Vente Par Correspondance) du groupe, SETON, implantée dans plus de 15 pays à travers le monde, propose une gamme de plus de 70 000 produits. La filiale française basée à Roncq gère l'offre pour la zone Europe du Sud composée des pays suivants : France, Benelux, Espagne, Italie et Suède.
Responsabilités :
Sous la responsabilité de la Team Leader, le/la Assistant(e) Commercial (Customer Service Sales Professional) prend en charge, suit et développe la relation commerciale des clients francophones SETON, développe de nouvelles perspectives et opportunités pour le Business, afin d’atteindre les objectifs de vente.
Au sein du service commercial Seton, vous assurez la vente de produits et de services par téléphone, la rédaction des devis, la saisie des commandes de nos clients afin de développer la marge, le volume et la gamme de produits commercialisés.
Vous vous assurez que les services supports sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du client (remise de cotations, commandes, réclamations, paiements).
Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :
- Prise d’appels entrants des clients francophones
- Proactivité et appels sortants vers nos clients et fournisseurs
- Saisie et vérification des prix
- Saisie et suivi des commandes(courrier, téléphone, fax et web)
- Suivi des expéditions et des livraisons
- Réalisation, envoi des devis et relance des offres de prix
- Saisie des prospects et des clients, mise à jour des données dans S.A.P
- Gestion des litiges : S.A.V, facturation (avoirs et refacturations) en relation avec le service Finance
- Classement et archivage des dossiers
- Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire en environnement B to B au sein d’une entreprise de Vente à Distance
- Excellente élocution
- Expertise de la relation client
- Doté/e d’un excellent sens commercial, vous appréciez le travail en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point…)
- Vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives
- Organisé/e et rigoureux/se, vous faites preuve d’adaptabilité et savez travailler dans le respect des délais
- La maîtrise de S.A.P et de l’anglais est un avantage
Ce poste est à pourvoir de suite dans le cadre d’un CDI à temps plein. Nous vous proposons un packaging attractif et différents avantages : carte de tickets restaurant, mutuelle familiale, contrat de prévoyance, participation aux bénéfices, avantages proposés par le comité social et économique de l’entreprise.
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel
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