via indeed · 12 juin 2026 ·il y a 1 jour

Responsable du Pôle Utilisateurs et Usages Candilis (UUC) F/H – Direction des Systèmes d’Information (DSI) UT2J

UNIVERSITE TOULOUSE JEAN JAURES
Toulouse
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À propos de nous

La DSI définit et met en œuvre les systèmes d'information liés aux différentes activités de l'établissement.

Elle est chargée de définir, mettre en place et gérer les moyens techniques nécessaires aux systèmes d'information et de communication. La DSI compte 49 agents.

Rattaché.e à la Direction « Infrastructure, Environnement \& Sécurité », vous encadrez une équipe de 10 personnes et assurez la gestion opérationnelle et stratégique du support aux utilisateurs ainsi que la gestion du parc informatique de l’université (environ 4 000 postes et 38 750 comptes utilisateurs).

Mission


  • Manager et animer une équipe de 9 techniciens et 1 alternant (pilotage, formation, entretiens professionnels, recrutement, avancements).

  • Définir et piloter la stratégie de support et d’assistance aux utilisateurs (personnels et étudiants).

  • Gérer le parc informatique : déploiement, maintenance, homogénéisation et évolution des postes de travail (Windows, MacOS, Linux).

  • Assurer le rôle de correspondant logiciel (gestion des licences, relations avec les fournisseurs et la centrale d’achat).

  • Contribuer à la stratégie globale de la DSI et participer aux projets transverses (sécurité, conduite du changement, optimisation des processus, outil de ticketing, automatisation de la gestion de parc…).

  • Garantir la qualité de service, la sécurité des systèmes et la satisfaction des usagers.

Profil

Compétences techniques

  • Maîtrise approfondie des environnements Windows, MacOS et Linux.

  • Connaissances solides : Active Directory, GPO, DHCP, DNS, TCP/IP, scripting.

  • Expérience en gestion de projets et outils de ticketing / gestion de parc.

  • Connaissances en sécurité des systèmes d’information et RGPD.

Compétences managériales et personnelles
  • Excellentes capacités d’encadrement et de leadership.

  • Sens de l’organisation, réactivité et capacité à gérer les situations d’urgence.

  • Très bon relationnel, pédagogie et force de proposition.

  • Maîtrise de l’anglais technique appréciée.

Diplôme Bac\+5 (Master, Ingénieur) en informatique, systèmes d’information ou équivalent.

Date de prise de fonction : Dès septembre 2026

Conditions de diplômes : BAC \+3 en informatique, systèmes d’information ou équivalent

Expérience de 3 ans minimum en administration de systèmes et management d’équipe dans un environnement complexe.// Expérience confirmée en gestion de Helpdesk / support utilisateurs et gestion du parc informatique.

CDD de 12 mois à temps plein dès septembre 2026\. Rémunération selon grille établissement et expérience.

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