Responsable d'Exploitation (H/F) Toulouse Unbefristeter Vertrag Responsable Exploitation Cinéma
Et si votre prochaine aventure professionnelle se vivait au cœur du cinéma ?
Veröffentlichungsdatum: 16\.9\.2026
Aufgabe
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Vous supervisez l’activité des équipes d’agents de cinéma afin de garantir une expérience client de qualité, en veillant au respect des standards Pathé et des règles de sécurité.
Pilotage opérationnel
Vous organisez les activités quotidiennes du cinéma (accueil, billetterie, ventes, projection) et suivez les indicateurs de performance.
Management
Vous encadrez les équipes, établissez les plannings, assurez les formations des collaborateurs et contribuez à leur motivation au quotidien.
Relation client
Vous êtes présent(e) sur le terrain pour garantir un service de qualité et gérer les situations sensibles avec réactivité et professionnalisme.
Sécurité \& conformité
Vous veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité, supervisez le suivi technique et coordonnez les interventions des prestataires.
Profil
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Vous maîtrisez les procédures d’encaissement, la billetterie, les techniques de vente et de fidélisation, la gestion des stocks et des flux, ainsi que le management d’équipe et le suivi des indicateurs de performance.
Doté(e) d’un fort sens du service, vous savez fédérer une équipe, faire preuve de rigueur, de réactivité et de qualités relationnelles pour garantir une expérience client optimale et une organisation efficace.
Formation souhaitée :
- Bac\+2 à Bac\+5, ou équivalent (management, commerce, gestion, hôtellerie, restauration, événementiel).
- Expérience significative en gestion d’équipe dans un environnement à fort flux (cinéma, retail, loisirs, restauration rapide…).
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Doté de la plus grande salle Dolby Cinema d’Europe, le cinéma Pathé Wilson offre une immersion exceptionnelle dans un confort Premium, pour vivre chaque film en grand format. Programmation en VOST, VF ou version adaptée pour malentendants : l’expérience s’adresse à tous les publics, sans compromis. Intégrer le Pathé Wilson, c’est rejoindre un cinéma emblématique, au croisement de la performance technologique et de l’accessibilité.
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