Responsable ADV H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable ADV (Administration des Ventes) pour rejoindre notre Laboratoire de complement alimentaire Lashile beauty . En tant que responsable ADV, vous serez en charge de la gestion administrative des commandes clients, du suivi des livraisons et de la relation client. Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des processus administratifs et dans le maintien d’un service client de qualité. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des outils bureautiques seront essentielles pour assurer la satisfaction de nos clients et la fluidité des opérations.

Responsabilités

• Gérer l’ensemble du processus de traitement des commandes clients, de leur réception à leur expédition


• Assurer le suivi administratif des commandes en utilisant des outils tels que Microsoft Office, Google Workspace et Microsoft PowerPoint


• Maintenir une communication efficace avec les équipes commerciales, logistiques et clients via téléphone, email ou autres supports


• Assurer la gestion documentaire, le classement et le archivage des dossiers administratifs liés aux ventes


• Fournir un support administratif aux équipes internes et répondre aux demandes de support client avec professionnalisme et courtoisie


• Participer à l’amélioration continue des processus administratifs liés à la gestion commerciale et au service client


• Utiliser efficacement les compétences en informatique pour optimiser la gestion quotidienne (Microsoft Office, Google Workspace, computer skills)


• Communiquer en anglais si nécessaire pour traiter certains dossiers ou correspondances internationales

Profil recherché
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront posséder une expérience administrative significative d'au moins 2 ans , idéalement dans un environnement commercial ou logistique. La maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), ainsi que des compétences en informatique générale sont indispensables. Une bonne connaissance de l’anglais est souhaitée pour assurer une communication fluide avec nos partenaires internationaux. Vos qualités organisationnelles, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront déterminantes pour réussir dans ce poste. Une expérience en administration La capacité à faire preuve d’écoute, de rigueur et de professionnalisme est essentielle pour répondre efficacement aux attentes de nos clients et collaborateurs.

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Expérience:

• Administration des ventes: 2 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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