Référent administratif secrétariat de Radiologie - Temps plein (H/F/X)

Description de l'entreprise
-------------------------------

Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint\-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30\.000 patients et pour nos 1\.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles technologies. Et ensemble, nous créons un environnement où tout le monde se sent chez soi.

Aimez\-vous organiser, coordonner et soutenir une équipe dans un environnement hospitalier ?

Le secrétariat de Radiologie est à la recherche d’un(e) coordinateur(trice) administratif(ve), véritable moteur du fonctionnement quotidien du service et point de contact central pour l’équipe.

Description du poste
------------------------

Dans ce rôle stimulant, le/la référente.e administrative du secrétariat Radiologie garantit le bon fonctionnement du secrétariat, veille au respect des procédures, à l'optimisation des processus et s’assure de l’exécution efficace des tâches par l’ensemble de l’équipe des secrétaires. Ainsi vous contribuez à offrir aux patients une prise en charge fluide et de qualité.

Responsabilités spécifiques

• Gestion du personnel (horaires, congés etc)


• Gestion des inscriptions des patients


• Suivi de la facturation, des erreurs de facturation et gestion des plaintes


• Suivi des examens non protocolés ou non transmis


• Interface avec le service IT concernant les logiciels radiologiques (notamment PACS on Web)


• Gestion des agendas en radiologie (IRM, RX, CT, etc.) :

+ Vérification de la bonne prise des rendez\-vous
+ Adéquation entre la prescription et l’examen demandé
+ Suivi des plages horaires réservées aux prescripteurs afin d’éviter toute sous\-utilisation

• Mise à jour et suivi du vade\-mecum du secrétariat :

+ Centralisation des informations essentielles (examens avec contraste, codification, combinaisons autorisées, etc.), connaissance des codes de radiologie

Autres missions

• Amélioration de l’expérience patient au guichet


• Formation des secrétaires à la gestion des situations difficiles


• Optimisation du flux de prise de rendez\-vous (bornes, e\-mail, call center, guichet), en semaine et le week\-end


• Participation à la mise en place du nouveau système (Epic): gestion des demandes/prescriptions d’avances; organisation d’un système de contrôle et de validation des rdv


• Mise en place et suivi du processus d’onboarding des nouveaux collaborateurs

Qualifications
------------------

• Leader empathique, diplomate et motivé


• Bonne gestion du stress


• Excellentes compétences organisationnelles


• La connaissance des logiciels Medes/Wish constitue un atout


• Esprit d’équipe, collaboration étroite avec les secrétaires, les technologues et les radiologues


• Expérience en milieu hospitalier


• Capacité à déléguer les tâches et à superviser de manière positive, avec une répartition claire des responsabilités

Informations complémentaires
--------------------------------

Nous offrons:

• Un contrat à durée déterminée de 6 mois, renouvelable et en vue d'un fixe


• Un cadre de travail stimulant et enrichissant


• Une rémunération barémique IFIC avec reconnaissance de votre ancienneté pertinente


• Assurance hospitalisation après 6 mois et assurance accident vie privée


• 25 jours de congé/an (au prorata du temps de travail) ainsi que des jours de congé supplémentaires à 50, 52 et 55 ans


• Consultations médicales à la Clinique Saint\-Jean aux tarifs mutuelle


• Intervention dans la formation continue


• Soutien à l’apprentissage du néerlandais et/ou du français


• Situation privilégiée au cœur de Bruxelles


• Restaurant d’entreprise à tarif préférentiel


• Un cadre professionnel chaleureux où l'aspect humain est mis en avant

En tant qu'entreprise inclusive, la clinique Saint\-Jean s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

\#LI\-VM1

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗