Réceptionniste - Temps partiel

Description de l'entreprise Passionné par le voyage \& les aventures, l'expérience Kyriad n'attend que vous !

Chez Kyriad, nous formons une équipe de passionnés, toujours prêts à faire vivre à nos voyageurs une expérience unique et mémorable. Nous sortons des sentiers battus, ajoutant à chaque séjour une touche de surprise et un charme non conventionnel. Marque de Louvre Hotels Group, entreprise majeure du secteur de l'hôtellerie mondiale, Kyriad est présent en France mais aussi à l'étranger avec plus de 570 hôtels.

Description du poste

Vous assurez l’accueil et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Vos principales missions incluent

• L’accueil physique et téléphonique des clients (check\-in / check\-out)


• Le traitement des mails et des réservations


• La gestion des arrivées et des départs


• La tenue de la caisse et les clôtures journalières


• La coordination avec les autres services (étages, restauration, direction)


• Le suivi des demandes clients et la résolution des éventuels litiges

Vous représentez l’image et les valeurs de l’établissement, garantissant un service professionnel, chaleureux et efficace.

Qualifications* Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire souhaitée (pas obligatoire)

• Bonne maîtrise des outils informatiques (ex : Pack Office) et aisance sur un ordinateur


• Bonne présentation et sens du service client


• Organisation, rigueur et esprit d’équipe


• Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)


• Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week\-end)

Informations supplémentaires* Poste à temps partiel, basé à Kyriad Lyon Est Genas Eurexpo \- 1 rue Roger Salengro, 69740 Genas

• Ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe dynamique et bienveillante


• Formation assurée à nos procédures internes et outils

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