Réceptionniste nuit (H/F) - Anne de Bretagne

Description de l'entreprise

Maison Anne de Bretagne hotel\*\*\*\* Relais\&Chateaux et restaurant gastronomique\*\* par Mathieu Guibert

Description du poste EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits


• Il/elle assure la satisfaction des clients,


• Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel sur les soirs et nuits


• Réaliser les check\-in des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées


• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller si besoin


• Gérer les factures et les encaissements du restaurant, départ des clients


• Cloture et caisse de la journée


• Communiquer de manière permanente avec les autres services


• Participer aux différentes taches de mise en place si demandées

• Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir\-être et vos compétences organisationnelles.


• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.


• La maîtrise de l'Anglais est un atout majeur


• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e), la Maison portera grande attention à votre savoir etre


• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception, de préférence établissement équivalent


• Autonome et fiable

• 2 jours de repos/semaine


• horaire en continue


• tenue de travail

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