RECEPTIONNISTE H/F

Taches principales :

• assurer l’accueil des clients de manière chaleureuse et professionnelle


• assurer les enregistrements et encaissements des réservations de séjours par les clients,


• assurer toutes les tâches administratives liées à l’exploitation de la résidence, répondre et envoyer des offres à la clientèle, mettre à jours les outils des partenaires de ventes, mettre à jour la communication sur site, traiter les réclamations, relancer les débiteurs, vérifier des livraisons.


• participer à la préparation du petit\-déjeuner, au nettoyage de la salle et de l’office,


• assurer l’entretien et le rangement de la réception et des espaces communs du rez\-de\-chaussée,


• véhiculer une excellente image de l’entreprise au travers d’une attitude professionnelle


• effectuer des reporting réguliers demandés par le responsable du site (par exemple, rapports hebdomadaires d’arrivées, collecte d’adresses mails, questionnaires de satisfaction…)

• Rigueur


• Sens de l’organisation


• Connaissance des outils informatiques courants


• Bonne élocution et sens du contact client

• Poste similaire ou poste en contact avec la clientèle impliquants des tâches administratives rigoureuses


• Expérience professionnelle supérieure à 2 ans

Lieu du poste : En présentiel

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