Receptionist Hotel
Receptionist / Concierge Part\-Time – 2 posizioni – Milano
La Chambre Milano, realtà hospitality situata in Via Carlo Poerio 2, Milano, ricerca 2 Receptionist / Concierge da inserire nel proprio team.
Cerchiamo persone con esperienza nel mondo dell’ospitalità, professionali, affidabili e capaci di offrire agli ospiti un servizio attento, elegante e personalizzato.
La reception di La Chambre rappresenta il punto di riferimento quotidiano per gli ospiti e deve essere sempre presidiata dalle ore 08:00 alle ore 22:00, 7 giorni su 7, inclusi sabato, domenica e festivi.
LE POSIZIONI
La ricerca riguarda due candidati distinti, inseriti prevalentemente nelle seguenti fasce orarie:
Posizione 1 – Turno mattina
08:00 – 14:00
Posizione 2 – Turno pomeriggio/sera
14:00 – 22:00
I giorni di lavoro e di riposo saranno organizzati a rotazione con il team, in modo da garantire sempre la continuità del servizio e la copertura completa della reception dalle 08:00 alle 22:00\.
È richiesta disponibilità a lavorare anche sabato, domenica e nei giorni festivi, secondo la turnazione prevista.
PRINCIPALI MANSIONI
La persona inserita si occuperà di:
\- accoglienza degli ospiti;
\- gestione check\-in e check\-out;
\- gestione delle prenotazioni;
\- assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno;
\- gestione telefonate, e\-mail e messaggi;
\- attività di concierge;
\- prenotazione di taxi, transfer, ristoranti e altri servizi;
\- gestione e soddisfazione delle richieste degli ospiti;
\- supporto nella gestione di eventuali necessità o problematiche;
\- coordinamento con housekeeping, manutenzione, fornitori e collaboratori;
\- cura della reception e degli standard di accoglienza;
\- corretta gestione del passaggio di consegne tra il turno della mattina e quello del pomeriggio/sera.
Cerchiamo persone capaci non soltanto di rispondere alle richieste, ma di anticipare le esigenze dell’ospite e trovare rapidamente soluzioni, mantenendo sempre un approccio professionale, cordiale e discreto.
REQUISITI
\- Esperienza precedente nel settore hospitality, hotellerie, reception o concierge
\- Ottima conoscenza della lingua italiana
\- Buona/ottima conoscenza della lingua inglese
\- La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un importante plus
\- Ottime capacità relazionali e comunicative
\- Forte orientamento all’ospite
\- Professionalità e discrezione
\- Precisione e affidabilità
\- Capacità organizzative
\- Problem solving
\- Capacità di lavorare in autonomia
\- Disponibilità al lavoro su turni e nei weekend
CONTRATTO E RETRIBUZIONE
Offriamo:
\- contratto part\-time
\- applicazione del CCNL di riferimento del settore Turismo/Hospitality
\- possibilità di inserimento a tempo determinato o indeterminato, in base all’esperienza e al profilo
\- retribuzione definita in funzione del monte ore settimanale, dell’inquadramento e dell’esperienza maturata
\- eventuali maggiorazioni previste dal contratto per domeniche, festività e turnazioni, ove applicabili
L’inquadramento economico sarà discusso in fase di colloquio e commisurato alle reali competenze del candidato.
SEDE DI LAVORO
La Chambre Milano
Via Carlo Goldoni – Milano
CANDIDATURA
Inviare CV aggiornato indicando chiaramente la propria preferenza per:
Turno mattina – 08:00 / 14:00
oppure
Turno pomeriggio/sera – 14:00 / 22:00
Verranno valutati con particolare interesse candidati con precedente esperienza in strutture hospitality e una buona conoscenza delle lingue straniere.
La Chambre Milano
Retribuzione: €1\.200,00 \- €2\.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
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